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Error 0x80070005

Anónimas
2020-04-02T22:38:20+00:00

Buenas tardes reciban un cordial saludo de mi parte, mi nombre es Fernando y desde hace un mes tengo un problema con mi notebook al parecer al aceptar darle click en una notificacion que decia "Desea cerrar Windows", al reiniciar mi notebook no he tenido acceso a la configuracion de Windows 10 y las aplicaciones de la tienda (los programas no responden y al intentar abrirlos se quedan quietos por un tiempo largo), ademas ya no soy el administrador del equipo si no soy usuario (cada vez que trato de abrir algo correspondiente al sistema de Windows me pide el nombre de usuario y contraseña de un administrador) y sinceramente no se que hacer estoy desesperado con esta situacion, he intentado de todo y no encuentro una solucion a este problema, estare atento a sus respuestas muchas gracias, feliz tarde.

Windows para el hogar | Windows 10 | Configuración

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8 respuestas

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  1. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2020-04-03T21:45:03+00:00

    Entiendo Fernando, lamento que nada de lo anterior funcionara, el error es muy invasivo, pero no te preocupes, por favor indícame después de cuál de los procesos que te indique salio ese mensaje.

    Adicionalmente estuve consultando, y encontré varios procesos para solucionar el inconveniente, pero sin permisos será imposible realizarlos, sin embargo, te dejo el enlace aquí si deseas probar:

    https://www.solvetic.com/tutoriales/article/582...

    Seria empezar desde la opcion 2

    Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Ten cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investiga a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.

    Pero seguramente la mejor opción para solucionar esto de inmediato sin perder más tiempo, es que intentes instalar Windows en limpio, si no puedes crear el medio de instalación en tu computador por el tema de permisos te recomiendo usar otro, para esto te recomiendo ver el siguiente enlace:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Quedo muy atento, sabes que aquí intentare solucionar tus dudas y asistirte lo mejor posible.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2020-04-03T18:13:24+00:00

    Hola de nuevo Fernando.

    Puedes intentar crear el perfil de otra manera, te dejo los pasos para intentarlo:

    1. Presiona la simultáneamente las teclas Windows + R. (la tecla Windows esta ubicada en la parte inferior izquierda de tu teclado, al lado de la tecla Ctrl)
    2. En la ventana que se despliega, escribe el comando netplwiz y haz clic en Aceptar o presiona la tecla Enter.
    3. En la ventana Cuentas de usuario, haz clic en el botón Agregar para ingresar una nueva cuenta.
    4. El sistema te dará la opción de crear una cuenta asociada a un correo o una cuenta local sin correo. Si eliges crear una con correo, ingrésalo en el recuadro Dirección de correo electrónico y sigue las indicaciones del sistema.
    5. En la casilla Nombre de usuario, escribes el nombre con el cual identificarás tu nueva cuenta y la contraseña, la cual es opcional pero recomendada. Si ingresas contraseña, te recomendamos, deja una pista que solo tú reconozcas en la casilla Indicio de contraseña.
    6. Haz clic en aceptar y luego finalizar para dejar los cambios.
    7. Vuelves a la ventana de Cuentas de usuario, seleccionas la nueva cuenta y haces clic en el botón Propiedades (esto es para darle permisos de administrador y que tu cuenta pueda usar con normalidad el computador)
    8. En Propiedades vas a Pertenece a Grupo. Y selecciona: Administradores.

    9.Finalmente, verificas que tu cuenta haya quedado correctamente configurada y haces clic en el botón Aceptar.

    En la página de auto ayuda que te indicaré a continuación, encontrarás esta información con ayuda visual (capturas de pantalla del proceso).

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Si esto no te funciona, te recomiendo reparar todo el sistema usando herramienta de creación de medios de Windows 10 como se muestra en el siguiente enlace:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Por ultima instancia lo mejor es que reinstales el sistema operativo, te recomiendo que hagas una copia de seguridad de tu información antes de hacer el proceso, la reinstalacion es el mismo proceso que el anterior pero en este caso escogerías "Nada" en la consulta de que quieres conservar.

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  3. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2020-04-02T22:51:17+00:00

    Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente y será un gusto ayudarte. :D

    Este error se puede presentar por varias causas, una de las mas comunes es que tu perfil que tenias antes este con varios archivos dañados, y es necesario crear un nuevo perfil de usuario con permisos de administrador, y pasar toda la información del antiguo perfil al nuevo, te indico el enlace de como hacerlo :

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Si no te funciona, es necesario reparar el sistema operativo, podrías intentar con los siguientes procesos :

    En el buscador escribe CMD, haz clic derecho sobre el símbolo de sistema y elije la opción Ejecutar como administrador, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:

    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • Sfc /Scannow

    Espero que esta información haya sido de mucha ayuda para ti, cuéntame cómo te va y si requieres asistencia adicional, con gusto continuamos trabajando juntos en tu consulta.

    Quedo atento. ¡Ten un excelente resto de día!

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  4. Anónimas
    2020-04-03T20:46:43+00:00

    Hola Sandro, mira intente hacer lo demas procesos para corregir el problema pero mira lo que sale:

    Ya no tengo acceso a nada como administrador estoy en una cuenta de usuario estandar y por ende no se me permite hacer cambios en el sistema. No se como cambiar esta cuenta de usuario a administrador de nuevo, gracias por tu disposicion a ayudarme te lo agradezco lastima que este equipo no deje hacer nada.

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  5. Anónimas
    2020-04-03T18:00:48+00:00

    Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente y será un gusto ayudarte. :D

    Este error se puede presentar por varias causas, una de las mas comunes es que tu perfil que tenias antes este con varios archivos dañados, y es necesario crear un nuevo perfil de usuario con permisos de administrador, y pasar toda la información del antiguo perfil al nuevo, te indico el enlace de como hacerlo :

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Si no te funciona, es necesario reparar el sistema operativo, podrías intentar con los siguientes procesos :

    En el buscador escribe CMD, haz clic derecho sobre el símbolo de sistema y elije la opción Ejecutar como administrador, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:

    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • Sfc /Scannow

    Espero que esta información haya sido de mucha ayuda para ti, cuéntame cómo te va y si requieres asistencia adicional, con gusto continuamos trabajando juntos en tu consulta.

    Quedo atento. ¡Ten un excelente resto de día!

    Buenas tardes Sandro, recibe un cordial saludo de mi parte intente las dos formas que tu me aconsejaste para solucionar el problema en mi notebook pero la cuestion es que como ya no soy el administrador del equipo sino usuario estandar necesito permisos para ingresar los comandos y por esa razon el problema persiste y con respecto a la primera opcion no pude hacer nada ya que la configuracion de Windows no abre para cambiar la cuenta dañada por una nueva, de todas maneras, gracias por tus aportes.

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