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No puedo actualizar controladores audio Windows 8.1

Anónimas
2020-04-23T13:51:21+00:00

Ayer funcionaba todo bien y hoy al encender el equipo no reconoce los dispositivos de audio (Realtek).

Cuando abro el administrador de dispositivos aparecen listados con un símbolo amarillo de exclamación.

En las propiedades de cada controlador dañado sale este mensaje:

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)

{No se puede cargar el controlador de dispositivo}

No se puede cargar el controlador de dispositivo %hs.

El estado de error fue 0x0%

Si desinstalo todos y busco cambios en el hardware vuelve a salir lo mismo. Si intento actualizar da el mismo error, da igual que reinicie o no.

La solución de editar el registro y eliminar los valores upperfilter y lowerfilter no me sirve porque esos valores no me aparecen en la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.

Los he encontrado en la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 pero al eliminarlos no he podido reiniciar el equipo, dice que el sistema está dañado y he tenido que restaurar el sistema, con lo cual estoy igual que antes.

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2020-04-27T17:29:20+00:00

    Hola como estas? 

    Resolvi este y otros problemas con dispositivos de audio bluetooth de la siguiente manera:

    1- Desinstala con la opcion de eliminación todo el que este con signo de admiración (no editando la regitry eso no) sino desde el panel de administracion de dispositivos entrando a las propiedades de aquellos con el signo de admiracion.

    2- Fijate de tener abilitada la opcion de instalar controladores en el programa de Windows Update, eso lo puedes hacer desde el panel de control, y si no lo encuentras corre resolver problemas para windows update, si esta desabilitado va a salir y le dices que lo resuelva.

    3- Desde "cambiar la configuracion de la PC" entrando en el menu emergente cuando te vas al extremo derecho de la pantalla, entra en "actualizar-reparar" y luego en "windows update" busca actualizaciones y luego ves los detalles que te trajo...vas a tener un listado, busca que aparezcan los controladores a veces aparecen como opcionales, entonces marcalos. Deja que instale todo y reinicie, y funciona, quiza tengas que abilitarlos en el menu de administrar dispositivos y ya.!!  SUERTE!

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