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Juegos se congelan ≈ Windows 10

Anónimas
2020-04-28T02:17:16+00:00

Mi Laptop desde la actualización del 15 de Abril del 2020, ha empezado a congelar mis juegos como: LOL, Deceit, Pandemic Express, Apex Legends, Paladins, etc.

Mientras estoy en una partida de cualquiera de estos juegos mi Laptop Dell Inspiron 15 5000 Series, estos se congelan y ya no me permite jugar mas a excepción con LOL que es el único caso en el que se congela pasan unos 6 segundos y el juego vuelve a aparecer, en todos los demás se mantiene la pantalla negra.

Supongo que es por la actualización del 15 de Abril, porque tengo el problema después de ese día, he intentado desinstalar cada juego y volverlo a descargar pero el problema se mantiene. También he desinstalado las actualizaciones de Windows de ese día del 15 de Abril y el problema persiste.

Alguien conoce alguna solución para mi problema? Por favor solicito ayuda

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2020-04-28T02:23:18+00:00

    Bienvenido a la comunidad RenatoBurbano, soy una consejera independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D

    Realiza las siguientes acciones de limpieza, para mejorar el rendimiento general del ordenador:

    1 - Elimina archivos temporales del equipo. Para ello, por favor oprime la combinación de teclas Windows + R para que aparezca en pantalla la ventana "Ejecutar". En esta ventana, escribe el comando “temp” sin las comillas y luego presiona la tecla enter.

    Ahora borra el contenido completo de la carpeta que se abre y finalmente, repite la misma acción pero esta vez con el comando “%temp%”

    2 - Haz un inicio en limpio para que el ordenador pueda arrancar con los servicios básicos del sistema. Este proceso lo puedes ver en detalle en la página a continuación:

    https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

    3 - También pon en práctica las recomendaciones de este enlace:

    https://support.microsoft.com/es-es/help/400201...

    Espero que esta información haya sido de mucha ayuda para ti, y si no es así, regresa para que continuemos trabajando juntos en tu consulta.

    ¡Ten un excelente resto de día!

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