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Hola Mauro, mi nombre es Angélica,
Lamento que tengas este problema con tu sistema, pero juntos lo resolveremos.
Para ello te recomiendo seguir estos pasos
Realice el mantenimiento en su computadora de la siguiente manera
Presione la combinación de teclas Wndows + R, en el cuadro de texto escriba "temp" sin comillas y presione Enter
Se abrirá una nueva ventana donde se mostrará una lista de archivos temporales, debe seleccionar todo y eliminar lo que está permitido
Repita los pasos, pero esta vez con el comando %temp%
- Presione el botón Windows + R
teclas: en el cuadro Abrir, escriba cleanmgr y presione Enter
- Cuando se abra la utilidad, seleccione la unidad (si hay más de una) y haga clic en
De acuerdo - En la ventana que se abre, seleccione todas las casillas de verificación, excepto Descargas
(al seleccionarlo, también se eliminarán todos los archivos de la carpeta Descargas
) - Haga clic en Limpiar sistema
archivos: seleccione la unidad de nuevo y haga clic en Aceptar
- Elija los archivos que desea eliminar (recomendado: todos excepto
Descargas, si no desea eliminar esos archivos. - Haga clic en Más opciones, y puede eliminar los programas instalados que no
Usar e incluso eliminar todo
Puntos de restauración de la protección del sistema, excepto el último punto creado (esto es importante: los puntos de restauración se acumulan y ocupan una gran cantidad de
espacio, varios GB). - Haga clic en Aceptar para continuar con la limpieza. Al final, reinicie su sistema.
Después del reinicio, continúe con estos pasos
- Presione la combinación de teclas Windows + x
- Seleccione "Windows Powershell" (Administrador)
- Escriba los siguientes comandos en Powershell:
net stop wuauserv y presione Enter net stop cryptSvc y presione Enter net stop bits y presione Enter net stop msiserver y presione Enter
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old y pulse Introduzca ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old y pulse Intro net start wuauserv y pulse Intro net start cryptSvc y pulse Intro net start bits y pulse Intro net start msiserver y pulse Intro
Nota: Puede ser que al ejecutar algunos de los comandos anteriores muestren algún error que se puede descartar y continuar con el siguiente comando
- Cuando haya terminado, compruebe si hay actualizaciones.
Espero que encuentres útil esta información. Estaré atento a tu respuesta
Saludos, espero que tengan un gran día.
Angélica.