La tecla del número uno no escribe el número, pero si escribe el cierre del signo de admiración con shift ≈ Windows 10

Cuando quiero escribir el número uno no escribe el número, pero no es la tecla que esté sucia o  que esté dañada, porque cuando ocupo el shift + esa tecla si escribe el signo de admiración que cierra = !!!!!!!!!!! (esto tómenlo como una prueba). No es el teclado, pues que justo hoy acabo de cambiar de teclado y sigue el mismo problema. Y además acabo de verificar que ni el teclado en pantalla de Windows escribe el número.

Para entrar a mi sesión de Windows mi pin tiene dos veces el número uno y si los escribe, incluso en los chats de algunos videojuegos si está funcionando, si aparece el número, pero en Edge, en Word, en el Explorador de archivos, etc. la función del uno está como desconfigurada, o realmente no sé que sucede

Espero puedan ayudarme, ya que el teclado que acabo de adquirir es TKL y no tengo otra forma de poner ese número. Sí, es la única tecla que está mal, los demás números funcionan como corresponden. Si la categoría está mal agradecería que me informaran cual es la correcta para así encontrar una solución más rápida.