Hice todo y ahora se desconecta a cada rato, es peor ahora.-.
Mouse se desconecta y se desconecta
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Hola, desde hace como un año y medio he tenido un problema con mi mouse y con el teclado en el cual el mouse se desconecta y se conecta, aveces es a cada rato y aveces es de vez en cuando, hay veces donde el mouse se desconecta e igual que el teclado, he intentado de todo y nada funciona, he actualizado los controladores, he desactivado el "Apagar este dispositivo para que el equipo ahorre energía", he actualizado el sistema y los drivers, he revisado el mouse internamente y no tiene ningún tipo de corto ni nada, el problema comenzó cuando actualice a windows 10 y es demasiado molesto que se desconecte el mouse a cada rato.
Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
5 respuestas
Ordenar por: Muy útil
-
Anónimas
2020-04-20T15:17:33+00:00 -
Anónimas
2020-04-20T20:26:46+00:00 Hola,
¿Es el único problema que ha podido notar en el computador? Si el problema sucede aplicando los 2 primeros casos es posible que tenga inconvenientes generales que deben ser corregidos, puede evalúar una reparación de inicio de Windows.
Saludos
-
Anónimas
2020-04-20T20:11:47+00:00 Hola, si lo probé en varias computadoras y el problema no sucede.
-
Anónimas
2020-04-20T17:52:24+00:00 Hola,
¿Probó el mouse en otro computador y el problema no sucede?
Saludos
-
Anónimas
2020-04-19T21:23:06+00:00 Hola Gabriel,
Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y tratare de ayudarte el día de hoy.
Probemos lo siguiente:
1.- Inicie con un arranque limpio, es un proceso a prueba de errores, que ayudar a detectar si es generado por programas o instaladores de terceros, si el problema no sucede, vaya a la sección >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio
https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...
2.- Complemente la indicación anterior con un escaneo a su computador, con ello buscamos archivos dañados que puedan estar afectando los procesos de Windows, si son detectados, serán reparados automáticamente.
https://support.microsoft.com/es-es/help/929833...
3.- Ejecute la actualización de los controladores una vez haya ejecutado el paso anterior, si sigue sin aparecer vaya a la página del fabricante descargue e instale el divers manualmente, aquí tiene el enlace para que siga los pasos en Windows >> https://support.microsoft.com/es-es/help/402844...
Windows + I >> Configuración >> Actualización y seguridad >> Solución de problemas >> Teclados (Clic sobre opción) >> Opciones avanzadas >> Ejecutar solucionar problemas
Que tengas un buen día
Atentamente,
Napier.