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Hola,
Acabo de instalar un Windows 10 en un portatil HP Notebook 14s-dq1006ns y no se han instalado los drivers del adaptador de Red wifi por lo que no puedo actualizarlos automáticamente. Desde otro PC he descargado todos los drivers posibles de adaptadores de red de RealTek que existen pero ninguno me ha funcionado. Los he descargado desde la pagina de HP directamente y desde la pagina de RealTek pero ninguno funciona. Tampoco he conseguido averiguar cual es la versión exacta del driver que debo instalar por lo que voy un poco a ciegas si quiero buscarlos a través de otras paginas.
¿Como podría conseguir que me funcionase el adaptador de red?
Muchas gracias de antemano.
Saludos.
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Ya pude resolver el problema.
Hice varios de los pasos que me dijiste y luego volví a descargar una version del Driver de la pagina de HP y se me instaló en seguida.
No se cual fue el paso definitivo para que se arreglase la verdad pero muchas gracias por tu ayuda.
Saludos.
Hola CarlosPino,
Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y tratare de ayudarte el día de hoy.
Probemos lo siguiente:
Ejecute un arranque limpio, es un ambiente a prueba de errores que reduce procesos, y solo inicia los programas básicos para que Windows pueda funcionar correctamente, de esta forma podemos detectar más rápido el origen del inconveniente, ahora si el problema no sucede en este ambiente, vaya a la sección >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio
https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...
Verifiquemos si hay archivos dañados que esten interfiriendo en el proceso, si existen, serán reparados automáticamente, por favor ejecute los comando que se indican en la sección >> Ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de sistema (sfc.exe) >> https://support.microsoft.com/es-es/help/929833...
Vaya a Administrador de dispositivos (Pulse Windows + X) >> Adaptador de red >> Actualice el controlador, si no funciona, desinstale y reinicie el computador, si aún persiste el problema, verifique si tiene la opción disponible >> Revertir controlador, la otra opción es descargar el controlador directamente de la página del fabricante.
Windows + I >> Configuración >> Actualización y seguridad >> Solucionar problemas >> Adaptador de Red (Clic sobre esta opción) >> Ejecutar solucionar problemas.
Pulse botón de inicio Windows >> Escribir: cmd (Ejecutar como administrador) + Enter, luego escribir cada comando + Enter, aguardar que finalice el proceso e ir verificando, si no soluciona el problema, seguir con el próximo comando.
Escriba: netsh winsock reset + Enter
Escriba: netsh int ip reset + Enter
Escriba: ipconfig /release + Enter
Escriba: ipconfig /renew + Enter
Escriba: ipconfig /flushdns + Enter
Por favor consulte y ejecute los pasos que se muestran en este enlace oficial de la comunidad >> https://support.microsoft.com/es-es/help/10741/...
Que tengas un buen día
Atentamente,
Napier.
