Compartir a través de

Mi pc no reconoce controladores de usb 3.0

Anónimas
2020-04-01T05:56:51+00:00

Buenas noches estimados.

 En el día de hoy me encontré con la sorpresa de que al enchufar un pendrive al usb 3.0 de mi pc, no lo reconoció. 

 No soy de usar habitualmente estos puertos 3.0, por ende no se desde cuando vendrá el problema, por ende me puse en busca de una solución.

 Una de las soluciones que vi en esta comunidad, era desinstalar los drivers para que windows los instalara nuevamente automáticamente, o buscar actualizaciones del driver. El problema es que me parece que ni siquiera tengo los controladores de usb 3.0, ya que en el administrador de dispositivos no aparece ningun controlador con ese nombre.

 Busque también en la pagina del fabricante, el problema es que para mi placa madre modelo GA-990FXA-UD3 (rev. 10) de la empresa Gigabyte, los únicos drivers para USB 3.0 son para versiones anteriores a windows 10, que es la que tengo actualmente instalada osea que no me sirven.

 Les coloco las capturas para ver si los puedo orientar mejor y pueden ayudarme. 

 Desde ya muchas gracias !

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

5 respuestas

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2020-04-01T06:00:01+00:00

    ¡Hola!

    Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.

    Como menciona que no hay drivers actualizados en la web del fabricante para Windows 10 para sus USB 3.0, entonces vamos a tener que probar con las siguientes opciones del enlace que adjunto:

    Opción 5: Instalar el controlador genérico del sistema operativo.

    Opción 6: Controladores ocultos.

    Opción 7: Instalar controladores para otras versiones de Windows en Modo de compatibilidad.

    Enlace: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    NOTA: Tenga en cuenta que cuando se muestran imágenes en las opciones son videos y están constituídos por varios pasos, espere a que se reproduzcan en su totalidad.

    Quedo al tanto...

    Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!

    Sally C.S

    "Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2020-04-01T18:28:48+00:00

    Ya e realizado el punto 7 también. Pero Sally no estas entendiendo el punto del tema.... NUNCA APARECIERON LOS CONTROLADORES DE USB 3.0..... por ende ¿como voy a volver a una versión anterior si el controlador nunca estuvo instalado? osea que no hay versiones anteriores a las cuales volver. 

     Anoche investigando un poco mas, logre dar con los driver de ETRON, que aparentemente es el fabricante de estos puertos en mi placa madre, y e logrado instalar los DRIVERS, pero aun no aparecen en el administrador de dispositivos.

     Si es posible Sally, me gustaría hablar con Asesor de microsoft que este mas metido en este tema, y no con un asesor independiente. 

     Gracias.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2020-04-02T09:13:30+00:00

    Para contactar con el Soporte técnico de Microsoft debe comunicarse (siempre en días hábiles) a los Números de teléfono de atención al cliente a nivel mundial, eligiendo su ubicación:

    https://support.microsoft.com/es-mx/help/405170...

    Un saludo!

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2020-04-01T06:33:29+00:00

    Buenas noches, prueba con el resto de las opciones que te menciono, principalmente con la Opción 7: Instala controladores para otras versiones de Windows en Modo de compatibilidad.

    Fuera de esto no hay mucho más que hacer porque los fabricantes de los equipos en ocasiones dejan obsoletos algunos dispositivos y controladores y no marchan a la par de las nuevas versiones de Windows.

    0 comentarios
  5. Anónimas
    2020-04-01T06:27:19+00:00

    Buenas noches Sally C.S.

     No me a ido muy bien con esos tutoriales, ya que por mas que marque la pestaña de "MOSTRAR DISPOSITIVOS OCULTOS" en el administrador de dispositivos, no salen de ninguna manera los controladores usb 3.0, por ende no puedo realizar ninguna de las opciones que me brinda ese enlace.

    0 comentarios