¡Ten una cálida bienvenida! 
Con base en lo que indicas, será necesario realizar una instalación limpia del sistema operativo anterior; en este caso, debes tener a mano un medio de instalación y la clave de producto correspondiente (este proceso eliminará todos los archivos de la unidad del sistema operativo). A continuación, te compartiré un enlace que te ayudará a encontrar la clave de producto, por favor ve a la sección Localizar la clave de producto de Windows 7 o Windows 8.1: Encontrar la clave de producto de Windows.
Para instalar nuevamente el sistema operativo, sigue las recomendaciones de este sitio web: Instalación de Microsoft Windows 7 Paso a Paso (Como Instalar Windows 7) (es-ES).
Dime si mi respuesta te ayuda.
¡Hasta luego! 