![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Pawsalces
Soy Edisson, un Asesor independiente dispuesto a ayudarte.
Un error de pantalla azul es una alerta del sistema indicando que hay una falla de software o de hardware, provocando un reinicio o apagado inesperado y suelen incluir un mensaje de error.
Este tipo de alertas pueden ser ocasionados desde problemas de hardware, controladores desactualizados, antivirus no compatibles con el sistema actual, o por culpa de software de terceros
¿Cada cuánto se te presenta esta alerta?
¿Qué estás haciendo cuando se presenta esta alerta?
¿Qué software antivirus utilizas?
Revisa las siguientes ayudas
Solucionar errores de pantalla azul: Información general pero muy útil.
https://support.microsoft.com/es-co/help/14238/...
Revisa también este artículo de Intel:
https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/...
(nota: estos no son sitios web de Microsoft; ten cuidado con los anuncios o productos de estos sitios web, y accede bajo tu responsabilidad)
Atento a comentarios,
Saludos, Edisson V