Problemas para conectar a redes wifi Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz"

Un saludo 

yo igual tenia este problema con mi laptop asus al igual que la persona que inicio este foro yo realice todo lo que dijo la señorita y el señor pero no me funciona nada, pero después investigue mas a fondo  y encontré una solución la cual soluciono mi problema y fue "apagar el equipo en frió" esto quiere decir que no lo vamos a apagar ingresando en el boton de inicio sino directamente mantenemos presionado el botón de encendido y apagado de nuestro portátil durante unos segundo, y después procedemos a encenderlo con el mismo boton de encendido, esto me funciono al instante, no se de como fue que funciono pero me funciono. saludos

Hola Helena, mi nombre es Angelica, soy una asesora independiente y tratare de ayudarte el día de hoy.

Lamento que tengas este inconveniente con ti adaptador wifi, pero juntos lograremos resolverlo.

Para ello necesitamos un poco mas de informacion

Que equipo tienes portatil o de escritorio?

Que marca y modelo? (aplica para portatil o placa base si es de escritorio)

Que version de sistema tienes? para identificarlo sigue estos pasos

Presiona la combinacion de teclas Wndows + R, en el cuadro de texto escribe "winver" sin comillas y presiona Enter

Si puedes envianos una captura de esa ventana ( Recuerda que cuando envies alguna captura debes eliminar cualquier informacion personal que aparezca en la captura)

Tu sistema esta actualizado por medio de Windows Update?

Quedo atenta a tu respuesta

Saludos.

Angelica.

Buenos dias Dante.

Al abrir las opciones avanzadas no me muestra exactamente la opción que me dices. En cambio me muestra esto:

Puede ser que sea porque des de que volví a instalar el adaptador el nombre de tal pasó de ser "Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz" a "Intel(R) Wireless-AC 9560".

En esta captura se puede ver que sí que tienes la opción de "Channel Width for 2.4GHz", lo único es que no empieza con el "802.11n" ya que no se trata del mismo modelo que el que Dante te enseña.

No sé si ya conseguiste arreglar el problema de otra manera o te acabaste rindiendo, pero si a alguien le sirve, esta es la solución para el problema.

Lo que tienen que hacer es seguir los pasos que han mencionado antes para hacer saltar este menú y elegir la opción "Channel Width for 2.4GHz" y cambiarla a 20MHz. Si utilizan fibra óptica o su router wifi lo permite, cambien también en "Channel Width for 5GHz" a 20MHz.

También es posible que su configuración esté traducida a español, por lo que en vez de encontrar "Channel Width for 2.4GHz" encontrarán "Ancho de banda para 2.4GHz", pero los pasos son los mismos.

Espero que esto solucione sus problemas, ya que a mi me ha funcionado a la primera.

Que tengan buen día.

Buenas noches.

Esta mañana probe los comandos pero solo me duri unos minutos el wifi. He vuelto a estar todo el dia sin conexión a internet.

Hola.

Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

Desde el Administrador de dispositivos, abre las propiedades del adaptador inalámbrico y haz clic en la ficha Opciones avanzadas. El valor del elemento que aparece seleccionado en esta imagen, si está en Auto, selecciónalo en 20Mhz Only:

https://filestore.community.support.microsoft.c...

A veces, esto soluciona el problema de los cortes de conexión Wifi y tener que volver a reiniciar.