Mi computadora no detecta ninguna red wifi

¡Hola Roberto!

Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.

Para solucionar este incidente siga los pasos que le enumero a continuación (si no funciona el primero salte al otro, pero cada vez que termine compruebe si el error persiste).

Estos pasos fueron extraídos de: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Paso 1. Antivirus de terceros (distintos de Windows Defender)

¿Utiliza algún antivirus diferentes de Windows Defender?

Existen algunos antivirus, como Avast, Bitdefender, Eset Nod32, y quizá otros, que generan este problema en la conexión a Internet. Lo que aconsejo es desinstalarlo y reiniciar el sistema. Si al reinciar funciona bien la conexión a Internet, y no hay errores, vuelva a instalar su antivirus y compruebe de nuevo.

Si aparece otra vez el error de conexión, lo mejor es buscar otro antivirus (aunque el Windows Defender es suficiente protección para su equipo).

Paso 2. Ejecutar el solucionador de problemas de conexión de red

Si el antivirus no fue la causa del problema, siga con estos pasos:

1. En la barra de búsqueda escriba solución y haga clic en el resultado de búsqueda Solución de problemas (Panel de control)
2. En la columna de la izquierda haga clic en Ver todo
3. Haga clic en Conexiones a Internet
4. En el cuadro Conexiones a Internet haga clic en Opciones avanzadas y en Ejecutar como administrador
5. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de resolución de problemas.

Paso 3. Resetear la configuración de red

Si el solucionador de conexiones de red no resolvió el problema, siga con estos pasos:

1. Pulsa las teclas del logo de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador)
2. En la consola escriba los siguientes comandos (de uno en uno) y pulse Enter después de cada uno de ellos:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

3. Cierre la consola CMD y reinicie el sistema.
4. Al reiniciar compruebe la conexión a Internet y si se ha solucionado el problema

Paso 4. Comprobar servicios de red.

Compruebe los siguientes servicios de red desde la consola de servicios. Todos estos servicios deben estar habilitados y en ejecución:

1. Pulse las teclas del logo de Windows + R
2. En la casilla Abrir escriba services.msc y pulse Enter:
3. En la consola de servicios locales, busque los siguientes servicios:

• Administrador de conexiones de Windows (Wcmsvc)
• Aplicación auxiliar de NetBIOS sobre TCP/IP (Imhosts)
• Cliente DHCP (Dhcp)
• Cliente DNS (Dnscache)
• Configuración automática de redes cableadas (dot3svc)
• Configuración automática de WLAN (WlanSvc)
• Detección SSDP (SSDPSRV)
• Dispositivo host de UPnP (upnphost)
• Publicación de recurso de detección de función (FDResPub)

Aunque en algunas instalaciones de red no es necesario que todos ellos estén configurados en inicio automático, para asegurarnos que no falle ningún servicio habilítelos en inicio Automático e inicie el servicio. Para ello, haga clic derecho en cada uno ellos y elija Propiedades. En Tipo de inicio elija Automático y en Estado del servicio, haga clic en Iniciar si está detenido.

4. Para asegurar el correcto funcionamiento reinicie el sistema y observe si los servicios se mantienen en automático e iniciados.
5. Compruebe la conexión a Internet y si se ha solucionado el problema

Para otros tipos de problemas de conexión consulta:

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-10/f...

Nos mantenemos en contacto, quedo al pendiente.

Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!

Sally C.S

"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."

Hola Roberto!

Puede ser un problema de hardware, pero intentemos descartar todo lo que podamos respecto a software.

¿De qué marca y modelo es el equipo? Presione la tecla del logo de Windows + R y escriba dxdiag y presione Aceptar.

Envíenos la captura de pantalla o foto de lo que se muestra en la ventana de la pestaña Sistema que aparece.

Buenas noches Sally.

Muchísimas gracias por su respuesta, lamentablemente no funcionó, puede que sea un problema de hardware.

De todas maneras agradezco su ayuda, el ethernet funciona y con eso estaré trabajando, pero si tuviese alguna otra solución estoy presto para leer.

Que tenga un buen fin de semana.

Roberto Arenas