![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola Adriana!
Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.
Si existen problemas referentes a la configuración de la tarjeta de sonido en Windows 10, le brindamos varias opciones para solucionar el incidente:
Opción 1: Actualizar el controlador mediante el Administrador de dispositivos.
Opción 2: Instalar controlador de sonido genérico de Windows.
Opción 3: Desinstalar controlador de sonido desde el administrador de dispositivos.
Opción 4: Desactivar mejoras y restablecer el formato predeterminado.
Opción 5: Visualizar los dispositivos deshabilitados y configurarlos como predeterminados.
Opción 6: Contactar con el fabricante.
Para llevar a cabo cualquiera de las opciones expuestas siga el sencillo paso a paso que expone Miller Capera R. (Moderador de la Comunidad) en el siguiente enlace:
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
NOTA: Tenga en cuenta que cuando se muestran imágenes en las opciones son videos y están constituídos por varios pasos, espere a que se reproduzcan en su totalidad.
Le agradecería que lo checara y me comente si resuelve su problema, caso contrario nos mantenemos en contacto para llegar a la solución.
Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!
Sally C.S
"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."