Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tengo un equipo nuevo con un ssd y un hdd. Cambié las carpetas de documentos, música, vídeos, descargas y escritorio al hdd. Me dio algún problema y revertí la situación al ssd. Pero ahora me han quedado en el hdd dos carpetas Program Files y WindowsApps que no puedo eliminar ni puedo acceder a ellas. Tengo configurado en almacenamiento que las aplicaciones se ubiquen en el ssd pero creo que estas carpetas pueden ocasionar problemas con la instalación de nuevas aplicaciones. Me gustaría eliminarlas o restaurarlas pero con la garantía de que no afecta en nada, ambas tienen 0 bytes. En c sigo teniendo la carpetas Archivos de programa. En Program Files me dice que necesito permisos de system y en WindowsApps de TrustedInstaller. ¿Qué puedo hacer para eliminar esas dos carpetas sin afectar al sistema?
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Muy bien AJ-KOP, no veo la necesidad de restaurar tu sistema, ya que lo único que presenta tu sistema es un par de carpetas que deseas eliminar.
Otro detalle es que en "Almacenamiento" tienes direccionadas varias opciones hacia tu Disco E, primero deberías colocar estas opciones apuntando hacia tu Disco C, reiniciar tu sistema y por último realizar el formateo o simplemente tomar el control total de las carpetas y proceder a eliminarlas.
Quedo atenta a tu respuesta
En el disco E sólo quedan esas dos carpetas: Program Files y WindowsApps. El disco duro no tiene nada más. Había otras carpetas que eran Documentos, Imágenes, Vídeos, Música que se quitaron al volver a ubicarlas en C. Había otras dos con mi usuario y Downloads y otra con mi usuario y Desktop que creé yo mismo para que no quedaran mezcladas; éstas las eliminé sin problema. Creo que al intentar que Descargas y Escritorio no estuvieran combinadas me pediría trasladar las carpetas de usuario pero no estoy seguro.
Me has comentado formatear el disco E y no hay problema al respecto. Lo que no sé si sería conveniente restaurar el sistema al único punto anterior que existe (que sólo afecta al disco C), yo creo que es el punto tras instalar Windows 10. Pone que se eliminarían algunas actualizaciones de Windows y controladores del ordenador, realtek, Intel, entre otros. Yo no he instalado nada, sólo he dado a actualizaciones de Windows y me lo ha actualizado todo. No sé si esto sería una buena opción o sería un poco arriesgado.
Gracias, de nuevo.
Entiendo y gracias por compartir esa información.
Te comento que debido al redireccionamiento que has realizado, en cuanto a las opciones que colocaste apuntando hacia el Disco E, en el deberían estar otras carpetas a parte de las que deseas eliminar, estoy en lo correcto?
Es este mismo disco (Disco E) donde están las carpetas que deseas eliminar?
Para eliminar las carpetas, debes tomar el control total de las mismas con tu usuario, para ello te dejo el siguiente enlace donde se explica como hacer el procedimiento
https://www.solvetic.com/tutoriales/article/325...
Nota: Este link no es un Website de Microsoft. Parece contener información correcta y segura. Por favor tener cuidado con publicidades en el sitio que puedan estar promocionando productos clasificados como PUP por su significado en inglés (Potentially Unwanted Products). Por favor no descargar nada desde dicho sitio.
Quedo atenta a tu respuesta
Gracias, Angélica. Te respondo:
Sí he reiniciado el sistema pero no he instalado nada y no sé si da problemas o no.
Saludos.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola AJ-KOP, mi nombre es Angélica,
Lamento que tengas este problema con tu sistema, pero juntos lo resolveremos.
A ver si entiendo, ..."Cambié las carpetas de documentos, música, vídeos, descargas y escritorio al disco duro"... ¿Lo hizo a través de la sección "Almacenamiento" en la configuración de su sistema? ¿Entonces invertiste el proceso?
¿También habías redirigido tus aplicaciones? ¿O al menos las nuevas aplicaciones para instalar? esto también lo hizo desde la sección "Almacenamiento" Actualmente en el "Almacenamiento"
sección todas las opciones se configuraron para apuntar a su disco C (su disco SSD)?
Por favor, envíe una captura de pantalla de la sección "Almacenamiento" por favor
Por otro lado, si después de redirigir de nuevo a su disco C, ha reiniciado su sistema y sus aplicaciones funcionan correctamente, no tendrá problemas para eliminar estas carpetas en su otro disco (Hdd).
Para eliminarlos, lo más recomendable es que realices el formateo del disco HDD. Espero que esta información te sea útil.
Estaré atento a tu respuesta
Saludos, espero que tengan un gran día.
Angélica.
