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Telegram Desktop interrumpe la conexión de internet • Windows 10

Anónimas
2020-06-13T00:38:16+00:00

Utilizo la aplicación Telegram Desktop para descargar archivos grandes (1Gb), pero cada vez que comienzo una descarga se interrumpe la conexión a internet (en el solucionador de problemas de red aparece el mensaje "no se puede establecer contacto con el servidor DNS"). Sólo después de cerrar Telegram Desktop y reiniciar manualmente el modem la conexión se restablece (estoy abonado a un servicio de cablemodem de 50 MB). Es la única aplicación con la que ocurre el problema, ya que descargo sin dificultad utilizando el navegador u otras aplicaciones.

Windows para el hogar | Windows 10 | Internet y conectividad

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  1. Anónimas
    2020-06-13T20:13:16+00:00

    ¡Gracias por preferir la Comunidad Microsoft bienvenido, Daniel!  

    Como nos indicas, que el suceso solo se presenta en el momento de usar la aplicación Telegram, el conflicto se puede presentar por configuraciones de la aplicación o bloqueos en el firewall de internet; por lo cual, para iniciar confirma con tu proveedor de servicios de internet que le sean entregados los permisos necesario, también puedes contactar con el soporte técnico de la aplicación los pasos para configurar correctamente la aplicación.

    También, te recomiendo seguir los pasos creados por Microsoft que te pueden ayudar a solucionar este incidente; para ello, sigue las instrucciones del enunciado Solución de problemas de red en el dispositivo que verás en el enlace: Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows.

    ¡No dudes en volver con los resultados!

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