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windows 10 no empareja mis auriculares bluetooth. modelo tws i3000

Anónimas
2020-06-06T16:19:36+00:00

Hola,

Tengo un portátil (huawei matebook d14) con Windows 10 Home, nuevo. Estoy intentando vincular mis auriculares marca TWS i3000 comprados (hace 1 año) en AliExpress que tienen tecnología bluetooth 5.0.

Accedo desde mi portátil a: "Bluetooth y otros dispositivos" Selecciono "Agregar Bluetooth u otro dispositivo", a continuación selecciono la opción "Bluetooth: ratones, teclados, lápices, o audio y otros tipos de dispositivos Bluetooth". Pues bien, en el listado de búsqueda que salen los dispositivos que Windows encuentra, SÍ que reconoce los auriculares "Airpods", lo selecciono y pone "Conectando", espero como un minuto aproximadamente y aparece el mensaje "No obtuvimos respuesta del dispositivo,. Intenta conectarlo de nuevo".

No sé que hacer para que funcionen, he probado a actualizar los drivers de bluetooth y nada. También he probado a pulsar el botón que viene en los auriculares, con la caja abierta, cerrada, con los auriculares fuera y dentro de la caja, ya no se me ocurre nada más! Llevo 3 días trasteando y no lo consigo. Lo que no quiero es ponerme a bajar drivers a lo loco de páginas no confiables y estropear el ordenador nuevo. TWS no tiene página propia o yo no la encuentro, para poder descargarme controladores para estos auriculares, aunque no debería ser necesario porque en otros dispositivos si que los reconoce correctamente sin la necesidad de instalar nada.

Sé que el bluetooth de mi portátil Huawei funciona correctamente porque he podido enviarme información desde mi teléfono móvil de Samsung al portátil sin problemas.

Los auriculares que tengo y me están dando problemas con windows 10 en este equipo de huawei, funcionan correctamente en otro portátil Dell (que tiene un par de años) que también tiene windows 10 y en mi teléfono móvil Samsung s8.

Necesito que funcionen en mi nuevo portátil, ¿Me podéis ayudar por favor?

Nunca se han llegado a emparejar.

Adjunto pantallas con información relevante.

Gracias!!!

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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0 comentarios

15 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-06-09T12:49:50+00:00

    Entonces no hay solución a mi problema, no?

    Gracias,

    Un saludo

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2020-06-06T17:55:42+00:00

    Hola? Hay alguien?

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2020-06-06T17:24:22+00:00

    por cierto, no puedo desemparejarlos porque nunca se han llegado a emparejar... ojala!!

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2020-06-06T17:22:55+00:00

    Hola Eric,

    mi modelo TWS no emite sonidos. Al abrir la cajita se enciende una luz verde. Si presiono el único botón que tiene la cajita de los auriculares (los auriculares no tienen botón) se enciende una luz blanquecina o azulada con un parpadeo lento (5 parpadeos) y posteriormente parpadea rápidamente unos segundos. Esta luz blanquecina o azulada creo que es para encenderlos o apagarlos.

    He probado, creo todas las convinaciones posibles, teniendo los auriculares puestos, sin poner, solo  puesto uno, luego el otro, intentando vincular con la luz verde, con la luz intermitente, etc, etc. 

    Lo curioso es que con otros pc no me pasa, ni con el móvil, por eso pienso que puede que sea de mi tarjeta bluetooth o del driver que no es capaz de emparejar estos dichosos cascos.

    ¿Qué puedo hacer??

    paso dos imágenes intentando emparejar, he probado con los cascos dentro y fuera, puestos y no puestos, con todas las combinaciones posibles de colores y no lo consigo...

    0 comentarios
  5. Anónimas
    2020-06-06T16:46:24+00:00

    Hola dagarma  tengo unos auriculares similares TWS y en efecto pueden ser algo "temperamentales" para agregarlos y no creo que sea un problema de drivers en especial porque estos estan funcionales e instalar un driver diferente podria generar muchos problemas; ahora lo primero que te recomendaría es que desde el mismo panel de dispositivos,  te asegures que no estan en la lista de dispositivos y de ser asi quítalos, despues retíralos de su caja y guiando te por los comandos de audio que da al presionar el botón apágalos ( seria presionando y manteniendo el botos multifuncion) y desde tu PC comienza la búsqueda por dispositivos asegurándote de no tener el bluetooth de otros equipos activo, y cuando comience a buscar enciéndelos o de preferencia solo enciende uno y trata de vincularlo

    0 comentarios