Hola JazminJofré,
Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.
Es posible que haya interferencia con programas, aplicaciones de terceros, o archivos corruptos, también puede ser que se haya dañado el cache de los iconos, para todos estos pasibles casos hagamos lo siguiente:
Método #1
Inicie con un arranque limpio, es un proceso a prueba de errores, que ayudar a detectar si es generado por programas o instaladores de terceros, si el problema no sucede, vaya a la sección >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio.
https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...
Método #2
Escanee el computador en busca de archivos dañados o corruptos que interfieran con los procesos, o si algunas funciones de Windows no funcionan, o se bloquean, use el comprobador de archivos de sistema para examinar Windows y restaurar los archivo >> https://support.microsoft.com/es-es/help/929833...
Presione teclas Windows + R >> Ejecutar, escribir: ie4uinit -show (Copia el comando presione Enter), cierre la sesión y vuelva a iniciarla, o reinicie su PC.
Si no funciona:
Presione teclas Windows + X >> cmd (Ejecutar como administrador) >> Copie cada comando y pulsa Enter, luego que se ejecuten proceda a reiniciar su PC.
cd AppData\Local
attrib -h -r -s *.* /s /d
del IconCache.db
Que tengas un buen día.
Atentamente,
Napier.