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No puedo instalar la impresora HP PSC 1410 All-in-One en mi PC que tiene instalado Windows 10

Anónimas
2020-06-13T12:20:37+00:00

Buenas tardes.

A ver si me pueden ayudar, quiero instalar la impresora HP PSC 1410 en mi PC que tiene instalado windows 10, he descargado los drivers de la impresora AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4 y todo va bien hasta el último paso de configurar la instalación, que me sale lo siguiente:

Este proceso lo he realizado varias veces y llego a la misma situación que he detallado.

Gracias y un saludo.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2020-06-13T12:27:10+00:00

    Bienvenido a la comunidad ACG_1949, soy una consejera independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D

    Primero eliminemos todos los residuos de las instalaciones fallidas y lo intentamos nuevamente. Por favor sigue estas instrucciones:

    1 - Ve a Inicio > Configuración Aplicaciones y características, y allí busca si hay algo de la impresora para que lo desinstales.

    2 - Ve a las carpetas de archivos de programa, revisa las carpetas relacionadas a la impresora y bórralas también.

    3 - Elimina archivos temporales del equipo. Para ello, por favor oprime la combinación de teclas Windows + R para que aparezca en pantalla la ventana "Ejecutar". En esta ventana, escribe el comando “temp” sin las comillas y luego presiona la tecla enter.

    Ahora borra el contenido completo de la carpeta que se abre y finalmente, repite la misma acción pero esta vez con el comando “%temp%”

    4 - Haz un inicio en limpio para que el ordenador pueda arrancar con los servicios básicos del sistema. Este proceso lo puedes ver en detalle en la página a continuación:

    https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

    5 - Cuando hayas terminado todo, intenta realizar la instalación otra vez.

    Espero que esta información haya sido de mucha ayuda para ti, y si no es así, regresa para que continuemos trabajando juntos en tu consulta.

    ¡Ten un excelente resto de día!

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