Bienvenido a la comunidad ACG_1949, soy una consejera independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D
Primero eliminemos todos los residuos de las instalaciones fallidas y lo intentamos nuevamente. Por favor sigue estas instrucciones:
1 - Ve a Inicio > Configuración Aplicaciones y características, y allí busca si hay algo de la impresora para que lo desinstales.
2 - Ve a las carpetas de archivos de programa, revisa las carpetas relacionadas a la impresora y bórralas también.
3 - Elimina archivos temporales del equipo. Para ello, por favor oprime la combinación de teclas Windows + R para que aparezca en pantalla la ventana "Ejecutar". En esta ventana, escribe el comando “temp” sin las comillas y luego presiona la tecla enter.
Ahora borra el contenido completo de la carpeta que se abre y finalmente, repite la misma acción pero esta vez con el comando “%temp%”
4 - Haz un inicio en limpio para que el ordenador pueda arrancar con los servicios básicos del sistema. Este proceso lo puedes ver en detalle en la página a continuación:
https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...
5 - Cuando hayas terminado todo, intenta realizar la instalación otra vez.
Espero que esta información haya sido de mucha ayuda para ti, y si no es así, regresa para que continuemos trabajando juntos en tu consulta.
¡Ten un excelente resto de día!