¡Hola mi nombre es Diego! soy un asesor independiente y el día de hoy trabajaremos juntos para ayudarte con tu problema.
Ok la mayoría de las veces estos casos se tratan de un controlador o driver que no esta instalado o que necesita actualización para ejecutar una óptima función.
Te dejaré unos sencillos pasos que seguir para lograrlo:
*Presiona las teclas de Windows + R y escribe el comando devmgmt.msc y presiona la tecla Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
*Expande el árbol llamado Adaptadores de Red o busca un dispositivo desconocido que tenga un ícono como un triángulo amarillo y el signo de exclamación"!" o el nombre del reatelk RTL 8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC.
*Al encontrarlo, haz clic derecho en el elemento y selecciona la opción llamada Propiedades, dentro de las propiedades del elemento, haz clic en la pestaña Controlador y luego en el botón llamado Actualizar controlador
*En el cuadro de diálogo Actualizar software de controlador: Nombre del dispositivo, selecciona la opción llamada Buscar automáticamente software de controlador actualizado, una vez finalizado el proceso reinicia y comprueba que se soluciono el problema.
Quedo atento a tu respuesta, espero te sea de ayuda, gracias por contactar con nuestra comunidad, feliz noche!