![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Santi
Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.
¿Qué versión tienes instalada de Windows 10?
Ejecuta "winver" (sin comillas) y podrás verlo en una ventana que se abre.
¿Los juegos son compatibles con Windows 10?
Es importante que actualices los juegos a la última versión.
Los congelamientos del equipo pueden deberse a muchos factores: de hardware (un problema de memoria, o del procesador, o simplemente de controladores incompatibles), o de software (alguna aplicación instalada, o una actualización de Windows).
Realiza un inicio limpio del equipo, siguiendo estas instrucciones, y comprueba si al jugar siguen apareciendo esos problemas:
Cómo realizar un inicio limpio en Windows
https://support.microsoft.com/es-es/kb/929135
Generalmente, los controladores gráficos son los que más problemas pueden presentar en los juegos. Te sugiero que realices estas tres acciones:
A) Actualizar el sistema operativo.
Accede a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update, y haz clic en Buscar actualizaciones. Comprueba que el sistema descarga e instala las actualizaciones pendientes. Después de reiniciar el equipo para completar las actualizaciones, realiza la misma operación de nuevo: haz clic en Buscar actualizaciones y comprueba que no quede ninguna pendiente.
B) Actualizar controladores de dispositivos.
Visita el sitio web de soporte del fabricante de tu equipo y trata de descargar e instalar los controladores más actuales para Windows 10.
C) Mejorar el rendimiento de Windows 10
Sugerencias para mejorar el rendimiento del equipo en Windows 10