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Batería nueva no carga y marca 255% : Windows 10

Anónimas
2020-07-31T01:50:51+00:00

Tengo una Laptop HP con batería INTERNA hace unas semanas comenzó a aparecer en la barra de notificaciones batería al 255% sin cargar, supuse que debido a que ya tenia con ella 3 años con ella era una falla en la batería.  Mande pedir otra nueva y aun al CAMBIARLA  sigue marcando lo mismo. Ya hice lo siguiente:

  • Quite la bateria y depure el sistema presionando el boton de encendido durante 1 minuto.
  • Desinstale y reinstale el Driver ACPI de Microsoft
  • Reinstale el Firmware
  • Actualice el Bios
  • Restaure el SO (Win 10 18362.1)

El único cambio fue que al pulsar sobre la batería en la barra de notificaciones me marca batería al 100%, al pasar sobre la barra de en el icono de batería aun dice 255% disponible (conectado), al desconectar el eliminador mi batería solo dura unos segundos y se apaga en este caso al pasar el puntero sobre el icono de la batería dice que se desconoce la carga. 

Supongo que al marcar carga llena al 100% deja de cargarla pero eso no es correcto puesto que se acaba de apagar la laptop.

Intente por ultimo los comandos en el PowerShell 

  • sfc /scannow

-dism.exe /online/cleanup-image/scanhealt

-dism.exe /online/cleanup-image/startcomponentcleanup

Sigo buscando en internet la solución sin encontrarla

Gracias de antemano por su ayuda.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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0 comentarios

1 respuesta

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  1. Anónimas
    2020-07-31T22:23:06+00:00

    Buen día, Carlos. Gracias por contar con la Comunidad Microsoft para resolver tus dudas, para nosotros es un placer poder ayudarte.

    Teniendo en cuenta lo que nos comentas y por todos los procesos ya realizados, ejecuta las recomendaciones del siguiente enlace: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

    De persistir, el comportamiento lo más recomendable es validar con técnico de confianza o fabricante del equipo para realizar la debida revisión de la batería.

    Acá quedaremos atentos a lo sucedido con tu caso. ¡Esperando a que todo salga a tu favor! 

    Si mi asistencia te ayudó de alguna manera, por favor márcala como "Respuesta", si tu pregunta no ha sido resuelta, por favor házmelo saber.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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