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Tecla Alt no funciona.

Anónimas
2020-07-16T15:50:44+00:00

Hola. Recientemente he intentado utilizar los símbolos que se encuentran en las teclas numéricas del teclado a través de la Tecla Alt, pero no funcionó. Las teclas numéricas si funcionan correctamente, pero son los símbolos que no funcionan. Las demás teclas como AltGR y Ctrl si funcionan correctamente. 

Se que podría ser una situación de Hardware a pesar de que la tecla no aparenta estar sumida, pero de todos modos preferí acercarme al soporte técnico antes de llevar la computadora  a una reparación, en caso de que sí tuviese que ver con el Software. Por cierto, es una Laptop Lenovo, no sé si eso ayudé. 

Gracias por adelantado.

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  1. Anónimas
    2020-07-16T16:08:20+00:00

    Hola Diego, bienvenido a la comunidad. Mi nombre es Yoe y soy el experto que le va a ayudar con este incidente.

    Como usted mismo comenta, debemos descartar que se trate de problemas de Software, aunque si se me hace muy extraño que sea solamente una tecla, es más común que en estos casos fallen varias.

    ¿Podrías verificar en el teclado de pantalla si dejó de funcionar también?

    Le voy a recomendar seguir los consejos 1 y 2 del moderador Ninso Alexander Moreno en el siguiente enlace:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Si luego de estas comprobaciones sigue sin poder utilizar la tecla Ctrl, sería recomendable que un técnico revise el teclado.

    De igual manera estaré atento a sus mensajes por si desea que revisemos otras soluciones. Saludos.

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