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Impresora EPSON L395 no está recibiendo la orden de imprimir ≈ Windows

Anónimas
2020-08-01T18:55:14+00:00

He tratado de imprimir unos documentos pero a la hora de hacerlo, la impresora no los está imprimiendo. Los documentos aparecen en la lista de cola pero no suena el sonido que mi impresora hace cuando va a empezar a imprimir. La he conectado en todos los puertos USB de mi computadora, he revisado si está bien conectada, he tratado de cancelar las impresiones y volver a imprimirlas pero no se imprimen.

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  1. Anónimas
    2020-08-01T19:07:05+00:00

    Hola, Yazmín

    Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad

    ¿La impresora está instalada en el equipo localmente, o es una impresora de red (instalada en otro equipo)?

    ¿No enciende la impresora, o no imprime?

    ¿Se conecta por USB o es inalámbrica?

    ¿Te aparece algún mensaje de error en concreto?

    ¿Windows 10 64 bits?

    ¿Has probado a reinstalar los controladores de la impresora?

    https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impreso...

    También podría ser un problema de configuración del puerto de impresora.

    Revisa esta nota de soporte:

    Solucionar problemas de conexión e impresión de la impresora en Windows 10

    https://support.microsoft.com/es-es/help/401540...

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