Hola,
He buscado ayuda en distintas páginas y probado muchas soluciones pero el problema sigue ocurriendo. Cada vez que cierro la tapa de la computadora o dejo que se duerma, la mayoría de las veces que vuelvo a ocuparla se reinicia y me cierra todo lo que estaba
ocupando. Según el visor de eventos el error es KERNEL POWER
Lo que he probado:
-Actualizar drivers de la tarjeta gráfica
-Opciones de plan de energía. No hibernar ni apagar el disco duro.
-Actualizaciones de windows a la fecha
-Desactivar la casilla de "reiniciar pc tras fallo crítico" o algo así. Esto último lo hice ayer, y hoy el error volvió a ocurrir, y el pc se volvió a reiniciar.
Adjunto los log del Event Viewer de la última vez que me ocurrió el error (hoy 28 de Agosto):
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date: 8/21/2020 6:25:45 PM
Event ID: 41
Task Category: (63)
Level: Critical
Keywords: (70368744177664),(2)
User: SYSTEM
Computer: LAPTOP-RQ2NN5ER
Description:
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-08-21T22:25:45.578847300Z" />
<EventRecordID>45480</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>LAPTOP-RQ2NN5ER</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">281</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x2</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0xffffffffc000000d</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0xffff800a540e7860</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0xffffa18362be3650</Data>
<Data Name="SleepInProgress">4</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">16</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>
También adjunto link con los archivos del minidump en caso de que los necesiten: http://***.*********.***/****/***************/****
Esto me pasa casi siempre, dejo el pc inactivo por 20-30 min y cuando vuelvo me encuentro con que se está reiniciando a la fuerza. No se si me pueden ayudar a identificar la falla por favor, estoy aburrido te tener que reiniciar el computador cada vez que
lo dejo de usar. Como mención, el pc funciona a la perfección cuando lo estoy ocupando, puedo jugar por horas y no se apaga ni me arroja pantallazo azul, es solo cuando lo dejo inactivo.
Gracias
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