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Problema Sonido. No hay altavoces ni auriculares conectados ≈ Windows 10

Anónimas
2020-08-09T17:09:23+00:00

Buenas un cordial saludo

Hoy vengo para que me ayuden a solucionar un problema que tengo en mi equipo. El problema es que de un dia para el otro mi equipo me presento un problema con el sonido, el icono del audio sale con un "x" y me dice que "No hay altavoces ni auriculares conectados" ya he intentado de todo un poco por ejemplo: Actulizar windows 10, desintalar y instalar drivers Realtek Audio Driver.

El otro problema es que cuando estoy instalando un Driver de audio me sale un error cuando va a finalizar y se reinicia el equipo.

Espero respuestas y cualquier tipo de solucion muchas gracias

Mi equipo: Canaima Letras Rojas "MAGALHAES MG-101A4"

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-08-11T00:39:54+00:00

    Buenas noches

    Hice cada metodo que me ha dado y no me ha funcionado ninguno, desintale  el controlador del audio y la reinicie y luego cuando se iba a instalar me daba la pantalla azul que decia (se a producido un erro en la instalacion, el equipo se tiene que reiniciar).

    Hoy formatie mi sistema operativo de nuevo, a ver si era un error en la imagen iso y me presenta el mismo error.

    Problema: Pantalla azul (Error rtkvhd64.sys)

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  2. Anónimas
    2020-08-09T17:33:49+00:00

    Hola Pablo,

    Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.

    ¿Hubo algún cambio reciente en el computador? ¿Instalación de juegos, programas, actualizaciones? Por favor ejecute los siguientes pasos:

    Método #1

    Inicie con un arranque limpio, es un proceso a prueba de errores, que ayudar a detectar si es generado por programas o instaladores de terceros, si el problema no sucede, vaya a la sección >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio.

    https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

    Método #2

    Verifique si la incidencia está relacionada con el controlador de sonido.

    Presione ambas teclas Windows + X >> Administrador de dispositivos >> Controlador de sonido y video >> Clic derecho:

    a) Revierta el controlador

    Propiedades >> Pestaña Controlador >> Revertir Controlador (Si existe la opción), ejecútela.

    b) Desinstalar el controlador y reiniciar el computador para que se instale automáticamente.

    c) Actualice el controlador desde la página web del fabricante, para ello, descargue e instale manualmente en su computador.

    Pasos detallados de las indicaciones anteriores.

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Método #3

    Siga el resumen de indicaciones generales cuando se tienen problemas de sonido en Windows 10.

    https://support.microsoft.com/es-es/help/452028...

    Que tengas un buen día.

    Atentamente,

    Napier.

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