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Equipo no se apaga ni suspende al conectar un dispositivo USB ≈ Windows 10

Anónimas
2020-08-18T22:15:13+00:00

hola, hace unos meses que vengo peleando con un problema, desde la ultima actualizacion de mayo, que paso a ser la version 2004 mi dos pc, la de escritorio y la noteboock, al conectar un dispositivo via usb, volante Thrustmaster t300 rs, o logitech g27, u otra controladora, no apaga la pantalla en el tiempo especificado, queda siempre prendida, ni tampoco se suspende en el tiempo programado, si se suspende si lo hago manualmente, he intentado todo los tutoriales que he visto en esta comunidad, y no hay caso, toque todo los  planes de energia, cambiar de inicio de sesion, configurar los usb que apaguen este dispositivo, me fije si estan habilitadas los planes de energia los S, y si estan todos S1 S2 S3, y me pasa en las dos maquinas, si enciendo la pc sin conectar los perifericos , dejo solo el raton , el teclado va por ficha redonda, no se como se llama, y los auriculares usb , las maquinas van excelentes, pero al conectar el volante t300 o el g27 o la controladora, no apaga mas el monitor, esto me paso desde el cambio de version, antes no me pasaba,

si se les ocurre alguna idea se lo agradeceria, las maquinas andan excelentes, sin problemas, en la de escritorio 3 veces la restaure a 0, bueno desde ya muchas gracias

les dejo cada maquina

lenovo Y720, i7 7700, gtx 1060, 16gb de memoria hdd de 1tb y un ssd m2 pcie samsung 250

pc de escritorio i5 9400f amd rx 570 8gb MSI, 16gb de memoria y motherboard asrock H310CM-HDV

Ha , la Lenovo windows 10 home, y la de escritorio windows 10 pro

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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13 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-08-21T18:37:32+00:00

    Entiendo, creo que entonces pudiera ser algo interno en el sistema, como en foros de Microsoft de distintos idiomas han dicho, muchos se quedaron con la única solución de desconectar y reconectar el periférico al puerto USB cada vez que los necesiten o no, yo se que hay solución, pero lo que no se es, si puede solucionarlo uno como un usuario o solo lo pueda solucionar alguien que interactúe directamente con el SO.

    Aun resta corroborar que opciones aparecen en tu "Administrador de dispositivos">"Dispositivos de interfaz de usuario con HID" para determinar si realmente las pestaña de la administración de energía tiene la casilla bloqueada en la opción "permitir que este dispositivo reactive el equipo".

    Como sea, aquí seguimos para ayudarnos entre todas y todos ;) saludos!

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  2. Anónimas
    2020-08-21T16:53:40+00:00

    Buen Dia, te comento que al igual que muchos otros infortunados usuarios, sufro del mismo problema que tu planteas, en mi caso es debido al transceptor USB de un mouse Microsoft (wireless optical mouse 2.0, Model 1008), y después de vivir un "infierno informático", llegue a la solución de este problema tan relativamente sencillo ó pequeño pero tan molesto y que a la larga pudiera resultar costoso (teniendo en cuenta que la gran mayoría de los paneles sufren "quemaduras de imagen" al no colocar un protector de pantalla o apagar la pantalla directamente), en fin, solo desactive la función "permitir que este dispositivo reactive el equipo" del mouse que se encuentra en "Dispositivos de interfaz de usuario" (HID) y en "Mouse y otros dispositivos señaladores" e instale la aplicación Microsoft Intellipoint software bundle que se encuentra directamente en la pagina oficial de Microsoft, y esta diseñada específicamente para la gestión de este mouse.

    En mi caso esto funciono, pero creo que si tu haces algo similar, es decir, desactivar la misma función en ambos apartados y descargas el software de gestión de tus dispositivos, probablemente también soluciones tu problema.

    adjunto una imagen donde señalo lo que debe seleccionarse para desactivar la función mencionada antes, y no tome una captura antes de instalar el bundle, por que incluso el nombre del dispositivo cambio, hasta ahora esta funcionando como debería, pasado "X" cantidad de tiempo la pantalla activa el protector de pantalla y transcurrido "X" tiempo la pantalla se apaga totalmente. los señores de Microsoft deberían de pulir bien este problema, pues mi sistema funcionaba correctamente hasta la actualización de mayo, que recién se instalo en mi laptop modelo HP OMEN 15 DC1004LA.

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  3. Anónimas
    2020-08-19T23:11:41+00:00

    perdon Cesar, me olvidaba decirte, que llegue a descubrir ese problema, despues de preguntar en el foro de AMD, pensando que era la actualizacion de la placa de video, y ahi me dijeron que probara de desconectar todo lo que estaba en los puertos usb, menos el mouse y el teclado, y ahi descubri que desconectando todo , la pc volvia a la normalidad, voy a probar un inicio limpio, y les comento, voy a tardar algunos dias, ya que trabajo y la maquina la prendo a la noche un rato, solo la uso para los juegos, como Automobilista, Rfactor 2 o Assetto Corsa, Muchas Gracias y les aviso

    cristian

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  4. Anónimas
    2020-08-21T18:01:29+00:00

    Gracias por responder, para ayudar un poco mas, ¿Podrías adjuntar una captura de pantalla donde se muestren los dispositivos que aparecen en el menú "Administrador de dispositivos" en el apartado "Dispositivos de interfaz de usuario con HID"?, así podríamos identificar bien cual es el dispositivo en cuestión, por que hay algunos dispositivos que a pesar de que tengan un nombre similar su función es otra, por eso no te permite interactuar con esa casilla.

    Aquí esta un ejemplo, mi mismo mouse tiene 2 opciones, pero a diferencia de la captura de mi respuesta anterior, en esta captura se nota claramente que no puedo acceder a esta opción, pues su función es otra y no nos afecta en lo que queremos lograr con el problema de la pantalla que no se apaga después de cierto tiempo establecido.

    Intenta también instalar los drivers y firmwares que se encuentran en la pagina oficial de Thrustmaster: https://support.thrustmaster.com/en/product/t300rs-en/

    y revisa que tu joystick este configurado correctamente como lo indica en la siguiente imagen:

    En esta misma imagen veo que hay un menú para configurar tu joystick al gusto, pero desconozco mas información al respecto, incluso en la parte inferior se coloca una nota que parece importante en donde hay mas información, no se si lo habrás revisado ya.

    por ahora es en todo lo que puedo ayudar, igual la otra opción es borrar el controlador y los drivers y reinstalar todo lo relacionado a este periférico Thrustmaster desde cero, pero desconozco si pueda funcionar esta maniobra, ya que al parecer Windows en algunas líneas de código, identifica al periférico USB como si este siempre forzara al equipo a estar activo, pero como desconozco si hay forma de verificar que un periférico USB esta o no interactuando con que y cuantos elementos del sistema, pues es algo mas complicado para mi solucionar algo que requiera mas interacción que solo instalar o desinstalar controladores, firmwares y software de los mismos fabricantes. saludos!

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  5. Anónimas
    2020-08-19T22:58:38+00:00

    hola Cesar, tengo todos los controladores actualizados, en la Lenovo uso esa aplicacion y no hay nada para actualizar, en la de escritorio actualice uno por uno los drivers y estan todos actualizados, me baje una utilidad de la placa madre y me actualizo la bios y los drivers, y sigue igual, las maquinas no presentan ninguna falla, solo que no apaga el monitor ni se suspende en tiempo programado, si manualmente

    muchas gracias por la pronta respuesta, pero hay algo en windows que al conectar algo al puerto usb hace que mantenga activa a la pc y no apague el monitor

    muchas gracias  Cesar

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