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Mi pantalla se pone negra por segundos ≡ Windows 10

Anónimas
2020-08-03T04:39:05+00:00

Hola tengo una All One Lenovo C260 con 8 de ram y 4 teras. Estoy viendo videos o buscando algo y de repente da un pantallazo negro por segundos 

ya desintale el controlador gráfico manualmente y lo volví a instalar, también ya hasta formate la pc y sigue haciendo lo mismo, e instale.

Un programa de actualizar los drivers y sigue haciendo esa falla. como puedo solucionar ese problema. LA VERDAD YA ME DESESPERE Y 

SIENTO QUE MI PC YA NO SIRVE.

Ojala alguien me pueda AYUDAR. Saludos

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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  1. Anónimas
    2020-08-03T15:59:51+00:00

    ¡Te doy la bienvenida, Arturo! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/97b8e24c-cb04-4a62-af17-076019092bea?platform=QnA)

    Con base en lo que indicas, es probable que sea necesario instalar el controlador oficial del fabricante. No es nada recomendable el uso de programas de terceros para la instalación de controladores, ya que estos puedes llegar a instalar algunos inadecuados para el equipo o el sistema operativo, lo que puede generar incidencias como la que se presenta en tu computador.

    He visitado el sitio web oficial del fabricante de tu equipo y encontré el sitio desde el cual puedes descargar los controladores requeridos. Descarga e instala los pertenecientes a video y chipset (los más recientes), luego reinicia el equipo y confirma que la incidencia se haya resuelto: C260 All-in-One (Lenovo).

    Imagen ilustrativa:

    De persistir la incidencia, solo dímelo respondiendo a este mensaje para continuar con el soporte.

    Cuéntame cómo te va.

    ¡Hasta pronto! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a8125679-6d2e-4f74-a640-dc52f0433c55?platform=QnA)

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  1. Anónimas
    2020-08-04T15:54:35+00:00

    ¡Hola!

    Es probable que el PC aún no sea compatible con Windows 10 2004, es que la versión que se obtiene al usar la herramienta de creación de medios disponible actualmente.

    Con base en lo anterior, te sugiero descargar e instalar Windows 10 1909, que es la versión anterior; con esto confirmaremos si se trata de incompatibilidad con la versión 2004: Windows 10 1909.

    Si con esta versión funciona correctamente, solo detén temporalmente la actualización a la más reciente y espera a que la incidencia sea resulta en futuras actualización: Administrar actualizaciones en Windows 10.

    Dime si esta recomendación te ayuda.

    ¡Saludos!

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  2. Anónimas
    2020-08-03T23:39:35+00:00

    Ya lo hice y sigue la falla y como te comentaba hasta formate la pc y siguió haciendo la falla

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2020-08-03T22:09:48+00:00

    ¡Hola, Arturo!

    Aún estoy aquí; seguiré ayudándote.

    Verifiquemos que no se trate de una incidencia en el perfil del usuario.

    Crea una nueva cuenta de usuario con derechos de administrador y comprueba que desde esa nueva sesión no se generen pantallas negras. Conoce cómo crear una nueva cuenta de usuario en Windows 10 aquí: Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows 10.

    Tras comprobar el buen funcionamiento, debes migrar toda tu información a la nueva cuenta de usuario de Windows 10. Conoce cómo migrar la información aquí: Windows 10: Migrar información de un usuario a otro.

    Tras recuperar toda tu información y migrarla al nuevo usuario, podrás eliminar el antiguo perfil.

    Espero que este procedimiento te ayude. Cuéntame cómo te va.

    ¡Saludos!

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2020-08-03T19:18:06+00:00

    Hola ya instale el controlador oficial y sigue haciendo lo mismo y la verdad ya no se que hacer ;(

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