![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Fratenks.
Mi nombre es Alem, soy asesora independiente y estaré encantada de ayudarte el día de hoy.
Espero que te encuentres muy bien.
Intenta reinstalar a través de Windows, tal vez el sistema consiga el controlador que funcione justo para el equipo. A continuación te dejo unas indicaciones para hacerlo:
Igual que cualquier otro driver, los drivers de audio los encontramos en Administrador de Dispositivos de Windows 10.
Para llegar aquí, simplemente pulsamos con el botón derecho sobre el botón del menú inicio y elegimos la correspondiente opción de la lista de opciones que nos aparece.
Abrir administrador dispositivos Windows 10
Como veremos, se abrirá una nueva ventana donde estarán listados todos los dispositivos que tenemos instalados en el ordenador.
Administrador de dispositivos Windows 10
En esta lista tendremos que localizar el apartado «Controladoras de sonido» y lo expandimos. Aquí podremos ver todos los dispositivos relacionados con el sonido que tenemos conectados e instalados en nuestro Windows 10. Debemos localizar el dispositivo que está dando problemas en el sistema operativo y, pulsar con el botón derecho sobre él, elegimos la opción «Desinstalar el dispositivo»
Desinstalar un controlador o driver en Windows 10
Debemos asegurarnos de marcar la opción de «Eliminar el software del controlador» para borrarlo del sistema de esta forma, en caso de estar corrupto, no dará más problemas y listo.
Eliminar controlador Windows 10
Tras aceptar esta ventana, el controlador se va a borrar por completo del sistema.
El siguiente paso será reiniciar el sistema para que los cambios surtan efecto. Ahora mismo nuestro ordenador no tendrá sonido, es normal.
Cuando volvamos al escritorio, volvemos a la ventana del Administrador de Dispositivos, y hacemos clic sobre el botón de buscar nuevos dispositivos.
Windows buscará nuevos dispositivos que no estén instalados para intentar habilitarlos.
Windows descargará e instalará directamente el driver de sonido de nuestra tarjeta y, cuando finalice la instalación, el sonido de nuestro ordenador debería volver a funcionar con normalidad.
Que tengas un maravilloso día.
Saludos cordiales.
Alem.