El programa Visual C++ lo puedes descargar desde este link.
https://support.microsoft.com/es-es/help/297700...
Los otros son controladores de tu PC que los puedes descargar desde la página oficial
No puedo formatear de fabrica mi laptop HP con windows 10 de ninguna forma, necesito ayuda
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Hola, Quiero formatear mi laptop HP Pavilion Gaming con windows 10 a su estado de fabrica, para que quede totalmente limpia y que este como lo compre desde el primer día.
Ya respalde todos mis archivos en un tera externo por lo que no me preocupa perder los archivos que le quedan a la laptop, solo quiero que quede limpia totalmente.
Intente de dos maneras y seguí los siguientes pasos:
EN LA PRIMER MANERA:
Encendí mi laptop > presione F11 > cuando me llevo a un menú azul seleccione Solucionar problemas > Restablecer este equipo > Quitar todo > Descarga de la nube.
****Y al final me dice: No se puede descargar. Intenta restablecer este PC con la opción de reinstalación localy la única opción que me da es Cancelar.
EN LA SEGUNDA MANERA:
Dentro de mi cuenta, seleccione **Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer este equipo > Comenzar > Quitar todo > Siguiente >Restablecer >**Entra en una pantalla negra con el logo HP y cuando llega al 70% enseguida pone Deshaciendo cambios.
Y al final me dice: Hubo un problema al restablecer tu PC. No se realizo ningún cambio y la única opción que me da es Cancelar.
¿Que puedo hacer para formatear de fabrica mi laptop HP?
Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
-
Anónimas
2020-09-14T00:49:04+00:00
6 respuestas adicionales
Ordenar por: Muy útil
-
Anónimas
2020-09-13T16:50:41+00:00 Hola, KarenVentura1
Mi nombre es Víctor, soy un Asesor Independiente. Me encantaría ayudarte hoy.
Te recomiendo reparar Windows completamente, primero es buena idea que respaldes tus archivos como medida de precaución.
Sitio web oficial para descargar Windows 10:
https://www.microsoft.com/es-es/software-downlo...
He aquí la forma correcta de reparar Windows conservando sus archivos, pero como dije antes en buena idea respaldar tus archivos:
-
Anónimas
2020-09-13T17:34:54+00:00 Ya respalde mis documentos en un disco duro externo.
¿Como se hace la instalación desde cero? ¿Para que serviría eliminar y crear las particiones del disco duro? ¿Se borraría todo en mi laptop?
-
Anónimas
2020-09-13T17:17:01+00:00 Ok entiendo, también puedes hacer una instalación desde cero. Eliminando las particiones del Disco Duro y creándolas nuevamente, claro tendrías que respaldar tus documentos.
-
Anónimas
2020-09-13T17:03:33+00:00 Hola Victor, Gracias por la ayuda.
Vi una respuesta justamente similar el día de ayer e indicaban exactamente lo mismo.
Ya lo hice, descargue el Windows 10 y ejecute el programa por si había algún fallo o cosa por reparar.
Después de instalarlo volví a intentar los pasos que ya mencione en un principio y sigue sin poderse formatear a modo de fabrica mi Laptop HP. :'c