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Reinstalé Windows 10 y no funciona salida HDMI

Anónimas
2020-09-16T13:44:53+00:00

Estimados,

Hace unos dias atrás, cambié el disco duro de mi laptop Lenovo Y50 (convencional por uno SSD) y reinstalé Windows 10 junto con todas sus actualizaciones. Tengo la versión Windows 10 Pro, y post instalación no funcionó el puerto HDMI (en algun momento funcionó). Antes que me indiquen que actualice los drivers, les comento que ya lo hice, y en otro PC con windows 10 Pro, y en Ubuntu 20.04 con el mismo cable y el mismo monitor FUNCIONAN CORRECTAMENTE.

La principal diferencia, es la versión de windows. En el PC Lenovo Y50 uso la versión 1909 y en el otro PC (Laboral tambien Lenovo) uso la 1809. Intenté desinstalar la actualización, pero no tuve resultados exitosos tampoco.

En resumen:

Reinstalé ultimos drivers de la página de intel (Intel graphics 4600)

Reinstalé los ultimos drivers de la página de NVIDIA (Nvidia Geforce GTX 860M)

Desinstalé, eliminé el driver y lo volvi a instalar (lo intenté al menos 4 veces con diferentes versiones)

Cambie el cable.

Hice reset del monitor.

Intenté detectar manualmente el monitor desde la propiedades de pantalla, pero no la detecta. (es como si windows no activara el puerto)

Con tecla windows + p intenté con todas las opciones, sin exito.

En la BIOS activé los gráficos (como menciono funciona en ubuntu 20.04 sin ningun problema y sin hacer nada!)

Ejecuté SFC /scannow

Ejecuté  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Ya no sé que más hacer. Ojalá pudieran ayudarme con alguna herramienta que permita forzar la activación del puerto HDMI.

Adjunto imágen con Pantalla operando correctamente en Ubuntu, y en otro PC con Windows 10...

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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  1. Anónimas
    2020-09-16T14:11:51+00:00

    Hola Chucao, le doy una cordial bienvenida a la comunidad. Soy Israel, asesor independiente y me gustaría brindarle algunos consejos para resolver este problema.

    Lo más probable es que el fabricante de la laptop en la que tiene problemas no haya lanzado nuevos drivers para las actualizaciones más recientes de Windows, que la última versión es la que vino tras la 1909, que es la 2004. Pudiera probar con algunas opciones, que si no funcionan entonces se pudiera descargar por otra vía que ofrece uno de nuestros moderadores, una versión más antigua que fuera funcional.

    Primero probemos con estas opciones de este enlace, sugiero la Opción 5: Instala el controlador genérico del sistema operativo y la Opción 7: Instala controladores para otras versiones de Windows en Modo de compatibilidad.

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Sigo a su disposición si tiene dudas. Saludos virtuales.

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  1. Anónimas
    2020-09-23T04:48:56+00:00

    Finalmente resolví el problema.

    El problema efectivamente es el driver Intel . En lugar de instalar el adaptador intel graphics 4600, instalé el driver Intel HD Graphics Version: 15.33.32.64.4061, al parecer efectivamente el driver más actual ya no funciona con Windows 10 (aunque en la página del fabricante explicitamente indican que si funciona), pero afortunadamente esta versión es compatible con Windows 10. A este problema, le llaman "obsolecencia programada"

    Muchas gracias por la ayuda.

    4 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2020-09-21T14:56:26+00:00

    Intel sacó su ultimo driver el 18/08/2020 y ni hablar de Nvidia que saca drivers siempre. El puerto HDMI me da la impresión que es manejado por el adaptador Intel, pero no tengo la certeza.

    Volvi a cambiar los cables, reinstalé Windows 10 Pro, y sigue sin funcionar. Intenté tambien reinstalar los controladores genéricos, sin exito.

    Es demasiado extraño el problema, y lamentablemente windows 10 no ofrece muchas posibilidades de solución. Hasta antes de cambiar el disco duro de mi PC, venia usando mi 2do monitor de siempre. En el otro PC tambien funciona, y con Ubuntu tambien funciona, por lo que podemos decir que la tarjeta de video funciona correctamente, es Windows que no la identifica como corresponde.

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