No puedo acceder a internet en Modo seguro / Windows 10

Muy bien E, por favor verifiquemos que muestra el "Administrador de dispositivos" y si es posible revertir el controlador desde allí

Te comento que puedes probar estas opciones

Presiona la combinación de teclas Windows + X, en el menú que se abre, selecciona "Administrador de dispositivos", da click en el menú "Ver" y selecciona "Mostrar dispositivos ocultos", verifica que el controlador de tu wifi no este marcado con un triángulo amarillo.

Si es así, por favor da click derecho o anticlick sobre el controlador y selecciona "Actualizar controlador", luego selecciona "Buscar automáticamente software de controlador", y espera que tu sistema busque el controlador más adecuado.

Vamos a verificar si volviendo al controlador anterior puedes resolver tu incidente, para ello

Presiona la combinación de teclas Windows + X, en el menú que se abre selecciona "Administrador de dispositivos", dirígete al apartado "Adaptadores de red", da click derecho o anticlick sobre tu adaptador Wifi, selecciona "Propiedades", luego ve a la pestaña "Controlador" y da click en el botón "Revertir al controlador anterior"

Quedo atenta a tus comentarios

Hola E, mi nombre es Angélica, soy una asesora independiente y trataré de ayudarte el día de hoy.

Lamento que tengas este inconveniente con tu Wifi, pero juntos lograremos resolverlo.

Cuéntanos algo, iniciando en "Modo normal" si te funciona correctamente tu adaptador wifi?

Probaste instalar el controlador más reciente que provee el fabricante de tu portátil?

Otra opción a probar es, inicia en modo seguro con funciones de red, en la pantalla de inicio de sesión, antes de ingresar tu contraseña, en la parte inferior derecha encontrarás el icono de Wifi, da click en el para activar tu wifi.

Espero que esta información te sea de utilidad. Quedo atenta a tu respuesta

Saludos, espero que tengas un excelente día.

Angélica.

Lamento escuchar eso E, y lamento decirte que existen al menos 3 adaptadores wifi que no aceptan ser activados en "Modo seguro" pero no tengo información exacta si el tuyo está incluido en este grupo, por lo que voy a liberar tu consulta para que otros asesores te puedan aportar nuevas ideas.

Saludos y espero que tengas un excelente fin de semana.

Angélica

El modo seguro lo habilite desde configuracion, respecto del segundo punto no me permite activar el wifi, aparece solo la siguiente opcion:

Hola Angelica,

En modo normal si funciona Wifi sin problemas, respecto de las actualizaciones de mi laptop he instalado el mas reciente y respecto del ultimo punto al iniciar sesion en modo seguro no aparece el icono de wifi por lo cual no puedo activarlo, mas bien aparece el siguiente icono: