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Problemas con el controlador AMD Radeon Software Adrenalin 2020 Edition

Anónimas
2020-09-23T19:25:51+00:00

Antes que nada decir que el problema me ocurre en un notebook y estas son sus especificaciones:

modelo:                   ASUS TUF Gaming FX505DV

Procesador:             AMD Rayzen 7 3750H con Radeon Vega Mobile Gfx (8 GPUs) 2.3GHz

Tarjeta Gráfica:        NVIDIA GeForce RTX 2060

Memoria:                16G RAM

Sistema operativo:  Windows 10 Home

venia con un antivirus preinstalado que se llama McAfee con la version de prueba (por si es relevante de alguna forma y e de decir que esta con la configuración predeterminada)

Buenas y saludos, primero que nada gracias por la/s respuesta/s y aquí presento  mi problema:

resumiendo descargo el controlador de amd adrenalin 2020 desde esta pagina https://www.amd.com/es/support lo instalo y todo bien, me funciona perfectamente y se me actualiza todo correctamente y no me tira dramas pero luego de aproximadamente unos 2 o 3 días de uso mágicamente (suponiendo que w10 es el causante) sin hacer nada el software desaparece por completo de mi note, si doy click derecho en el escritorio para poder entrar al controlador pues desaparece y reviso en los programas y no esta, pues asumo que  de la noche a la mañana se me desinstalo solo y ya me ha pasado unas 6 veces aproximadamente pues me gustaría saber como solucionarlo o si es posible y tendré que estar cada 2 días reinstalando na y otra vez los controladores y ya me empieza a ser un poco molesto.

gracias por gastar algo de su tiempo respondiendo una consulta.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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9 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-10-04T04:47:12+00:00

    ya a pasado más de una semana y puedo decir que no se a desinstalado por lo que creo que ya esta más que solucionado mi problema, muchísimas gracias por gastar su tiempo en intentar ayudar a esta persona y lograr solucionar su problema

    10+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2020-09-24T20:50:27+00:00

    Hola de nuevo, lamento que el inconveniente persista, instala nuevamente tu controlador, y luego intenta configurar la forma de instalación de controladores en los dispositivos.

    Por favor haz clic en Inicio, escribe instalación y selecciona la opción llamada Cambiar configuración de instalación de dispositivos.

    Selecciona la opción No (es posible que el dispositivo no funcione como se espera) y finalmente haz clic en el botón Guardar cambios.

    Recuerda reiniciar al finalizar.

    Aviso: Las actualizaciones de seguridad de Windows, continuarán su instalación normal.

    Déjame saber si la información compartida ha sido de utilidad o si aún necesitas más ayuda, estaré esperando tu respuesta.

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  3. Anónimas
    2020-09-28T15:48:29+00:00

    ya han pasado 3 o 4 días desde el cambio y de momento no se ah desinstalado el controlador aunque creo que no ah ocurrido ninguna actualización de windows por lo que no se si realmente funciono o no, solo puedo decir que de momento supongo que esta corregido aunque sigo con el mal presentimiento de que voy a tener que volver a instalarlo

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  4. Anónimas
    2020-09-25T20:15:47+00:00

    Ok, seguiremos al pendiente, feliz tarde!

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  5. Anónimas
    2020-09-23T20:28:35+00:00

    Hola mi nombre es Andrés F. soy un asesor independiente, gracias por contactar con nuestra comunidad de Microsoft, esperemos lograr solventar tu problema trabajando juntos.

    Deberías de desactivar el antivirus de terceros y utilizar tu Windows defender como método de seguridad. Posterior a esto realiza la actualización de tu controlador nuevamente y usa el Comprobador de archivos de sistema para examinar Windows y restaurar los archivos o verificar inconvenientes. 

    Aunque en un principio los pasos parezcan complejos, simplemente sígalos en orden, paso a paso, e intentaremos ayudarle.

    https://support.microsoft.com/es-ar/help/929833...

    Quedo atento a tu inquietud, espero te sea útil la información, Feliz Tarde!

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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