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No estas conectado a ninguna red / Windows 10

Anónimas
2020-09-04T13:26:28+00:00

Hola, llevo este problema 1 semana y no sé que hacer. 

Mi laptop es nueva, tiene windows 10, es una IdeaPad 3 12IIL05. No se conecta al Internet, me marca que no se puede conectar el Internet de forma inalambrica, por lo menos en wifi de mi casa, por qué fui a Walmart (donde la compré) para que me hicieran uso de la garantía (cosa que no hicieron) e intentaron conectarse con la red de walmart y al parecer si funcionó. Sé que no es el módem de mi casa porque mis demás dispositivos si pueden conectarse al wifi. Ya he intentado desde el restablecimiento de red, instalar y desinstalar el adaptador de red, desactivar y activar el adaptador de red. Quitar el permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía, borrar caché de red... 

No sé qué hacer, la compré para tener mis clases pero no puedo por el Internet

Windows para el hogar | Windows 10 | Internet y conectividad

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6 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-09-04T13:46:02+00:00

    La contraseña es correcta, le pongo olvidar y luego otra vez ingreso la contraseña y aun así me dice que no se puede conectar a esa red.

    El error exacto es este Image

    Intenté también hacer uso de "solucionar problemas" pero nada, se conecta mientras se está arreglando y cuando cierro la pestaña, otra vez no tengo Internet

    Otro antivirus es McAfee LiveSafe, lo desinstalare para hacer lo que dijo

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  2. Anónimas
    2020-09-04T17:15:39+00:00

    ¿El celular utiliza la misma red Wifi que el equipo?

    Sigue por orden los pasos que te describo a continuación. Si un paso no resuelve el problema, pasa al siguiente:

    Paso 1. Ejecutar el solucionador de problemas de conexión de red

    Si el antivirus no fue la causa del problema, sigue con estos pasos:

    1. En la barra de búsqueda escribe solución y haz clic en Configuración de la solución de problemas
    2. En la página de soluciones haz clic en Adaptador de red y en Ejecutar el solucionador de problemas. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de resolución de problemas.
    3. A continuación, haz clic en Conexiones a Internet y en Ejecutar el solucionador de problemas. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla

     

    Paso 2. Resetear la configuración de red

    Si los solucionadores de conexiones de red no resolvieron el problema, sigue con estos pasos:

    1. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o bien Windows PowerShell (administrador)
    2. En la consola escribe los siguientes comandos y pulsa Intro después de cada uno de ellos:

    netsh winsock reset

    netsh int ip reset

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    1. Cierra la consola de administrador y reinicia el sistema.
    2. Al reiniciar comprueba la conexión a Internet y si se ha solucionado el problema

     

    Paso 3. Comprobar servicios de red.

    Comprueba los siguientes servicios de red desde la consola de servicios. Todos estos servicios deben estar habilitados y en ejecución:

    1. Pulsa las teclas Windows+R
    2. En la casilla Abrir escribe services.msc y pulsa Intro:
    3. En la consola de servicios locales, busca los siguientes servicios:
    • Administrador de conexiones de Windows (Wcmsvc)
    • Aplicación auxiliar de NetBIOS sobre TCP/IP (Imhosts)
    • Cliente DHCP (Dhcp)
    • Cliente DNS (Dnscache)
    • Configuración automática de redes cableadas (dot3svc)
    • Configuración automática de WLAN (WlanSvc)
    • Detección SSDP (SSDPSRV)
    • Dispositivo host de UPnP (upnphost)
    • Publicación de recurso de detección de función (FDResPub)
    • Servicio de directivas de diagnóstico (DPS)

    Aunque en algunas instalaciones de red no es necesario que todos ellos estén configurados en inicio automático, para asegurarnos que no falle ningún servicio habilítalos en inicio Automático e inicia el servicio. Para ello, haz clic derecho en cada uno ellos y elige Propiedades. En Tipo de inicio elige Automático y en Estado del servicio, haz clic en Iniciar si está detenido.

    1. Para asegurar el correcto funcionamiento reinicia el sistema y observa si los servicios se mantienen en automático e iniciados.
    2. Comprueba la conexión a Internet y si se ha solucionado el problema

     

    Para otros tipos de problemas de conexión consulta:

    Solucionar problemas de conexión de red en Windows

    https://support.microsoft.com/es-cr/help/10741/...

    Solucionar problemas de Wi-Fi en Windows 10

    https://support.microsoft.com/es-es/help/400043...

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  3. Anónimas
    2020-09-04T13:58:59+00:00

    Hola, ya intenté lo último que dijo y tampoco funcionó. Se conectó como por 3 segundos y otra vez se desconectó. No sé qué más hacer

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2020-09-04T13:30:42+00:00

    Hola, Isis.

    Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

    Puede ser un error con la contraseña. ¿Ya introduces la contraseña correcta del wifi?

    ¿Qué ocurre cuando introduces la contraseña?

    ¿Cuál es el error exacto que te aparece?

    ¿Utilizas algún antivirus, diferente de Windows Defender?

    Si es así, desinstálalo, y mejor que lo hagas con el desinstalador que ofrece el fabricante, no a través de Windows.

    Si sólo utilizas Windows Defender, sigue estos pasos, a ver si lo solucionamos:

    • Inicio
    • Configuración
    • Red e Internet
    • Centro de redes y recursos compartidos
    • Configurar una nueva conexión o red
    • Conectarse manualmente a una red inalámbrica. Haz clic en Siguiente
    • Escribe el nombre de la red y selecciona el tipo de cifrado. Haz clic en Siguiente
    • Cambiar la configuracion de conexión
    • Seguridad (repasa si son correctos el tipo de seguridad, el cifrado y el método de autentificación). Es importante que escribas bien el nombre de la red a la que te vas a conectar.
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  5. Anónimas
    2020-09-04T16:46:04+00:00

    ¿Desinstalaste McAfee LiveSafe?

    Desinstálalo usando la herramienta del desarrollador: McAfee Consumer Product Removal (MCPR):

    https://service.mcafee.com/webcenter/portal/ora...

    Cuando lo hayas desinstalado, REINICIA el equipo y sigue otra vez los pasos que te indiqué arriba.

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