No puedo adjuntar archivos desde la carpeta Documentos para usarlos en mi correo ≡ Windows 10

¡Bienvenido de nuevo, Roberto!

No te preocupes, continuaré ayudándote.

Crea una nueva cuenta de usuario con derechos de administrador y comprueba que desde esa nueva sesión se pueda adjuntar archivos desde el escritorio a tu correo vía web. Conoce cómo crear una nueva cuenta de usuario aquí: Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows 10.

Tras comprobar el buen funcionamiento, debes migrar toda tu información a la nueva cuenta de usuario. Conoce cómo migrar la información aquí: Windows 10: Migrar información de un usuario a otro.

Tras recuperar toda tu información y migrarla al nuevo usuario, podrás eliminar el antiguo perfil.

Espero que este procedimiento te ayude. Cuéntame cómo te va.

¡Hasta pronto!

Hola Ninso, sigue el problema. Hice lo recomendado y no puedo adjuntar archivos. Solo me permite adjuntar imágenes.

¡Hola, Roberto!

Gracias por la información y sobre todo la captura de pantalla, ya que allí se evidencia que la incidencia está relaciona al navegador o a procesos que pueden afectar su estabilidad en el proceso de adjunción de archivos.

Te compartiré un par de procesos que nos ayudará a confirmar el correcto funcionamiento de tu navegador:

1. Desinstala el navegador, reinicia el equipo y vuelve a instalarlo: Desinstalar o quitar aplicaciones y programas en Windows 10.

2. Haz un inicio limpio para evitar la acción de procesos de terceros que se ejecutan desde el arranque del PC, los cuales pueden generar conflictos con tu navegar: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

Hecho esto, intenta nuevamente adjuntar archivos en tus mensajes. De persistir la incidencia, prueba usando otros navegadores (como Microsoft Edge).

Cuéntame cómo te va.

¡Saludos!

Gracias  Ninso.

1. Mis Documentos están alojados en el equipo.
2. Intenté guardarlos en Escritorio y funcionó al principio, después volvimos a lo mismo, o sea, tampoco pude seguir adjuntando. Probé subirlos a Onedrive y ocurrió lo mismo que en Escritorio.
3. Uso navegador Chrome para ingresar a mi correo 

4. 

¡Te doy la bienvenida, Roberto! 

Para ayudarte de una forma más específica, es importante que me indiques este información:

• Los archivos de la carpeta Mis documentos ¿están alojados en tu equipo o sincronizados con un servicio de almacenamiento en la nube? (por ejemplo, OneDrive).
• ¿Qué sucede si guardas el archivo en una ubicación distinta al escritorio, como un dispositivo de almacenamiento externo u otro disco local?
• ¿Qué aplicación usas para ingresar a tu correo? (Programa como Outlook o navegador. Especifica).
• ¿Se genera un mensaje o código de error? (Cuál).

Quedo atento a tu respuesta.

¡Hasta luego!