Mi computadora sólo se conecta por el cable ethernet

Hola MarceloQuiñonez1, gusto en saludarte.

Mi nombre es Milagros, soy una asesora independiente.

Es para mí un placer ayudarte el día de hoy, Bien amigo para comprobar la configuración de Red e Internet en Surface, selecciona el botón Inicio > Configuración > Red e Internet .

No podrás conectarte a redes inalámbrica si Wi-Fi no aparece en Red e Internet . Si falta Wi-Fi, el icono de Acceso a Internet también faltará en la barra de tareas.

Conectarse a Wi-Fi

Prueba estas soluciones si no consigues conectarte a una red inalámbrica porque la configuración de Wi-Fi no está visible en Surface.

Reiniciar Surface y comprobar la configuración de Wi-Fi

Si no aparece la configuración de Wi-Fi, reinicia (no apagues) Surface y vuelve a comprobar la configuración. Esta es la manera de hacerlo:

Asegúrate de que tu enrutador esté conectado a una toma de teléfono o a una conexión de cables que funcionen, directamente o a través de un módem. Para obtener más información sobre cómo configurar el equipo adecuado, consulta Configurar una red inalámbrica.

Selecciona el botón Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar, o, si tienes actualizaciones pendientes, elige Actualizar y reiniciar.

Después de que se reinicie Surface, inicia sesión.

Selecciona Inicio > Configuración > Red e Internet .

Selecciona Modo avión y asegúrate de que esté establecido en Desactivado.

Si esto no te funciona prueba esta manera.

Instalar actualizaciones

La instalación de las últimas actualizaciones puede ayudar a solucionar muchos problemas comunes de conexión Wi-Fi, pero tendrás que conectarte a Internet para descargarlas. Si no puedes conectarte a tu red doméstica ni a una red inalámbrica pública de un café o una biblioteca, aquí te mostramos otras maneras de poder conectarte y obtener las actualizaciones:

Puedes usar una conexión cableada para conectarte a Internet (por ejemplo, con un adaptador Ethernet a USB o con Surface Dock y Ethernet).

Puedes descargar manualmente un único archivo de actualización para instalarlo en Surface. Puedes usar otro PC con acceso a Internet para descargar el archivo en una unidad USB y transferirlo a tu Surface. Para obtener más información, consulta Descargar controladores y firmware para Surface.

Si tienes una Surface 3 con conectividad de banda ancha móvil integrada, puedes usarla para conectarte a Internet y obtener las actualizaciones. Para obtener más información, consulta Configurar la conexión LTE en Surface.

Cuando te hayas conectado a Internet, esta es la manera de buscar e instalar manualmente las últimas actualizaciones:

Selecciona Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.

Selecciona Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente.

Después de que se instalen las actualizaciones, si Surface no se reinicia automáticamente, puedes hacerlo manualmente: selecciona el botón Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar o, si tienes actualizaciones pendientes, selecciona Actualizar y reiniciar.

Después de que se reinicie Surface, inicia sesión.

Repite estos pasos hasta que aparezca el mensaje Tu dispositivo está actualizado después de seleccionar Buscar actualizaciones. Para obtener más información sobre la instalación de actualizaciones, consulta Actualizar el firmware de Surface y Windows 10.

Hazme saber como vas amigo.

Gracias por solicitar nuestro soporte, espero que sea de tu utilidad.

Att. Milagros.

Hola tengo el mismo problemas hace unos días desapareció mi conexión de wifi, aparece conectado pero si se llega a desconectar tengo que reiniciar, al parecer es una actualización silenciosa de esas que se activan con fecha,

Yo tuve que restaurar a un punto para que me regresara a tener servicio, pero si llegas a reparar la red o algo que haga que tengas que poner la clave otra vez ya no podrá volver a conectar, tendrás que aplicar otra vez un punto de restauración te recomiendo que cuando hagas el primer punto y todo te funcione bien

crees otro punto nuevo para que si te llega a pasar seguido no tengas problemas como a mi que tengo que realizar una actualización en contexto para reparar Windows.