¡Hola Valentina!
Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.
Intentemos con lo siguiente. Lleva a cabo los pasos a continuación:
- Presiona las teclas del logo de Windows + R y escribe services.msc
- Haz clic en Aceptar y te aparecerá la ventana de los Servicios de Windows
- Dirígete al que se llama "Servicios de compatibilidad con Bluetooth"
- En caso de que esté "Detenido" haz clic en "Iniciar" y en la categoría de "Tipo de inicio" selecciona la opción "Automático"
- Haz clic en Aplicar > Aceptar
- Al cerrarse la ventana haz clic derecho en el servicio y selecciona la opción "Reiniciar"
Entonces, para que aparezca el ícono de Bluetooth en la barra de tareas:
- Ve a "Configuración de Bluetooth y otros dispositivos"
- Ya te debe salir la opción del botón de Activar Bluetooth, entonces actívalo
- Ve a la opción "Más opciones de Bluetooth"
- En la pestaña "Opciones", selecciona la casilla "Mostrar el ícono de Bluetooth en el área de notificación"
Si persiste el error, lo que puede estar pasando es que los drivers que estás instalando del USB con Bluetooth no sean compatibles con la versión de Windows 10. Se puede tratar descargando los últimos drivers asociados al USB, desde el sitio web oficial del fabricante del dispositivo o puedes intentar corregirlos actualizando o volviendo a instalar el controlador. Esta es la manera de hacerlo:
- Selecciona Inicio, en Buscar, escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo en la lista de resultados.
- Expande una categoría (Bluetooth en este caso) para buscar el nombre de tu dispositivo, haz clic con el botón derecho en él (o mantenlo pulsado) y selecciona Actualizar controlador.
- Selecciona Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
- Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puedes intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones.
Si estos pasos no funcionan, intenta volver a instalar el controlador: abre Administrador de dispositivos,haz clic con el botón derecho (o mantén pulsado) el nombre del dispositivo y selecciona Desinstalar. Reinicia el PC y Windows intentará reinstalar el controlador. Si este paso no da resultado, prueba con el Solucionador de problemas de Windows Update, en el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-es/help/402732...
Fuente: https://support.microsoft.com/es-es/help/402844...
Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!
Sally C.S
"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."