Problemas con el mouse que al hacer click se me abre varias ventanas en vez de una, lo mismo me pasa al cerrar una ventana, se me cierra todo

Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

Primero me gustaría confirmar qué tipo de computador estás utilizando, ¿Es un Portátil o es un ordenador de escritorio con Torre?

-Lo primero que hay que hacer es actualizar todos los controladores de los dispositivos y componentes, en especial si es un ordenador portatil.

(Puedes buscar desde la página del fabricante, en el área de soporte o descargas, los controladores o Drivers para tu dispositivo ingresando sus datos como modelo y versión)

Lo segundo es confirmar qué pudo haber generado el inconveniente para intentar reversarlo. ¿Antes de que este inconveniente ocurriera instalaste alguna aplicación, modificaste alguna configuración o se instaló alguna actualización de Windows?

También me gustaría confirmar. Las ventanas las abres haciendo doble clic sobre los archivos o con un sólo clic?

¿El error pasa en Edge o en otro explorador?

¿Utilizas el teclado o comandos para abrir o cerrar ventanas? Por ejemplo Alt + F4, o Ctrl + T para abrir otra pestaña, o Ctrl + Shift para pasar entre ventanas?

Por favor no dudes en responder de nuevo a este mensaje si tienes alguna otra duda con la pregunta o respuesta. Que tengas un excelente día.

Es bastante extraño, por que lo primero que podría suponer uno con el error es que el mouse tiene un daño físico y está enviando la señal de varios clicks cuando sólo se está presionando una única vez.

Como nos indicas que ya probaste con otros mouse, y ocurre el mismo problema, hay que suponer que el daño puede estar en el software que hace funcionar el mouse, o sea, el controlador del mouse.

para actualizar estos controladores, puedes seguir los pasos del siguiente enlace. Puedes ejecutar tanto los pasos de "Actualizar" como los de "reinstalar".

(Ten en cuenta que al desinstalar el controlador del mouse, es posible que no funcione hasta que no reinicies Windows para que se reinstale automáticamente)

https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...

-Si por alguna razón, luego de reiniciar Windows no se instala el controlador de forma automática vas a utilizar el teclado para realizar la actualización, de la siguiente manera.

-Presionas la tecla Windows + la tecla R

-En la ventana de ejecutar escribes devmgmt.msc y presionas enter.

-en la ventana de administrador de dispositivos presionas Alt + c para que se despliegue la pestaña "Acción"

-El último paso es bajar y presionar enter en la opción "Buscar cambios de hardware"

(No necesitas el mouse para realizar este proceso)

Por favor no dudes en responder de nuevo a este mensaje si tienes alguna otra duda con la pregunta o respuesta. Que tengas un excelente día.

Hola, mucho gusto, Jeisson E.

Mi PC es un ordenador con torre, monitor, teclado y mouse. Puede ser que sea por la actualización de Windows, que se actualizó automáticamente la semana pasada. La placa madre es ASUS y Windows 10.

El problema sucede al hacer un clic, que simultáneamente me abre varias ventanas, por ejemplo en Google, cuando tengo dos o mas carpetas o archivos, si cierro una se me cierran todas las carpetas o archivos en un solo toque. Solo uso el mouse para abrir, seleccionar, etc, es decir que no sé usar comandos con las teclas, también sucede que cuando quiero cambiar el nombre, al hacer clic en el nombre se me abre en vez de poner en función para cambiar el nombre, un solo clic.

También sucede, que al maximizar la ventana, se maximiza un segundo y vuelve a su tamaño original.

Otro ejemplo, al crear nueva carpeta se me crean 3 carpetas por ejemplo.

Muchas gracias por contestarme, aguardo su respuesta,

Celina