Hola Lalo8y,
Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.
Tratemos de restablecer el funcionamiento siguiendo estas indicaciones:
Opción #1
Actualiza el controlador de tu tarjeta de sonido
Presione en conjunto las teclas Windows + X >> Administrador de dispositivos >> Controladores de Sonido, Video y Juegos >> En el controlador (Clic derecho):
a) Desinstale el controlador y reinicie el computador
b) Desactive y vuelva a habilitar el controlador
c) Revertir el controlador (Si está disponible la opción)
d) Ir a la página del fabricante del computador para descargar el driver oficial.
Pasos detallados de las indicaciones anteriores.
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
Opción #2
Reinicie el servicio Sonido en Windows
Presione en conjunto las teclas Windows + R >> En Ejecutar, escribir el comando y luego presione Enter: services.msc >> Busque opción: Windows Audio (Clic derecho) >> Reiniciar, también puede detener e iniciar el servicio.
Opción #3
Esta es una serie de indicaciones oficiales de Microsoft para solucionar esta incidencia >> https://support.microsoft.com/es-es/help/452028...
Presione en conjunto las teclas Windows + I >> Configuración >> Actualización y seguridad >> Solucionar problemas >> Sonido (Clic sobre la opción) >> Ejecutar solucionar problemas.
Opción #4
Una de las opciones que suelen ejecutarse si las indicaciones anteriores no pueden solucionar el problema, es volver a un punto de restauración anterior donde no ocurría la incidencia, para realizar este proceso, debe seguir los pasos que se indican en este enlace oficial.
https://support.microsoft.com/es-es/help/12415/...
Que tengas un buen día.
Atentamente,
Napier.