WINDOWS SE APAGA SOLO CUANDO QUIERE

Question

WINDOWS SE APAGA SOLO CUANDO QUIERE

Anónimas

Hola, buenas tardes, escribo aquí como mi ultimo recurso, ya que estoy muy desesperado con lo que me viene sucediendo últimamente.

Resulta que cada cierto tiempo, puede variar, puede ser como 1 minuto, 1 hora o mas, o simplemente unos minutos, Windows se apaga solo de repente, y es muy frustrante porque muchas veces me ha pasado que estaba haciendo cosas importantes y he perdido tiempo valioso o hasta el contenido.

Para que no se mal entienda, no es que mi pc esta sufriendo algún sobre calentamiento y esta decide apagarse repentinamente, para protegerse, lo que me sucede a mi es distinto, si no que a mi de la nada Windows da la orden de apagar el equipo, y hasta aparece el cartel de "Apagando equipo" que todos vemos cuando lo hacemos por voluntad propia.

También sucede, que hay ocasiones en la que Windows se ha apagado por si solo, y a veces por la noche, mi PC se encendía solo, sin que yo tocara el botón de encender, es realmente extraño lo que me sucede.

Métodos que intente para tratar de solucionar este problema:

-Reinstale Windows, el problema inicio cuando tenia Windows 10 Pro, entonces decidí formatear Windows, y ahora tengo Windows 10 Home, pero el problema no desapareció.

-Muchos me dijeron que podía ser problema de la fuente, lo que me llevo a comprar una fuente nueva, y tampoco funciono.

-Intente todo tipo de configuración en las opciones de energía, intente probando todos los planes de energía, también desmarque la opción de inicio rápido, mi Windows esta actualizado al día, y muchas mas cosas que ya no recuerdo, pero nada funciono.

Lo único que he podido detectar, que creo que de ahí viene esos apagones repentinos es que cuando vuelvo a prender, mi computadora después de sufrir este inconveniente, en el Visor de eventos, salen algunos de estos errores, a la misma hora que esta se apaga de la nada:

Error de DCOM "1053" al intentar iniciar el servicio BcastDVRUserService_4bed7 con argumentos "No disponible" para ejecutar el servidor:

Windows.Media.Capture.Internal.AppCaptureShell (id 10005)

El servicio Servicio de usuario de difusión y GameDVR_4bed7 no pudo iniciarse debido al siguiente error:

El servicio no respondió a tiempo a la solicitud de inicio o de control. (id 7000)

- Se agotó el tiempo de espera (30000 ms) para la conexión con el servicio Servicio de usuario de difusión y GameDVR_4bed7 (id 7009)

No se que significan cada uno de ellos pero espero que ustedes si y espero que puedan ayudarme, les dije todo lo que mas pude para tratar de encontrar alguna solución, gracias por su tiempo y espero su respuesta, que tengan un buen día.

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

4 respuestas

Answer 1

Hola ulimenz

Mi nombre es Dayarys soy asesora independiente, lamento mucho lo que te sucede.

En este caso por lo que planteas y a pesar de que has reinstalado completamente el sistema operativo desde cero supongo formateando todas las particiones (sino fue así te recomiendo que lo realices de nuevo y no instales nada hasta que compruebes que el problema persiste).

El error DCOM "1053" esta relacionado con un problema de conflicto con un controlador.

Entonces te voy a recomendar que realices una reparación del sistema para sigue las siguientes instrucciones.

En el buscador escribes cmd das clic derecho ejecutar como administrador

En esta ventana digitas cada comando uno a la vez y al finalizar el proceso continuas con el siguiente:

• sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

Luego reincia el equipo y verifica que todo funciona bien.

Igualmente me gustaria recomendarte algún tipo de chequeo de los parámetros como las temperaturas y la memoria ram, aunque como dices el apagado no es forzado, pero no estaría de más

Pruebas estas versiones gratuitas y revisa tus parámetros:

https://www.ccleaner.com/speccy

https://www.memtest86.com/

Estaré al pendiente de tus pruebas.

Saludos Dayarys

________________________________________________________

Nota Aclaratoria: Hay enlaces a sitios web que no son de Microsoft. Las páginas parecen proporcionar información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en los sitios que pueden anunciar productos frecuentemente clasificados como PUP (productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en los sitios antes de que decida descargarlo e instalarlo.

Answer 2

Anónimas

Igualmente te recomiendo descargar los controladores más actualizados desde la página del fabricante de tu computadora según tu modelo para que los instales

0 comentarios

Answer 3

Anónimas

Gracias por tu respuesta, lo intentare.

0 comentarios

Answer 4

Buenos Días

Encantado de ayudarte en tu problema y gracias por participar en microsoft comunity

Como decías el problema puede tener varios causas como:

1-El equipo tiene el orden de apagar en hora y fecha especifica.

2-Algun programa como utorrent o etc,tiene marcado el opcion de apagar a terminar el descarga.

3-Algun malware esta causando daño en el sistema.

instale un sistema alterna como linux de forma temporal y dígame si en linux tambien te sucede los mismo y en caso de que te sucedes los mismo problema en linux va al tu BIOS y desde allí averigua que opcion esta causando el problema y si es necesario te recomiendo que busque la manera de reinstalar el BIOS

se que suena absurdo y si reinstarar el BIOS no funciona te recomiendo que vaya a un especialista.

DESEO MAS INFORMACION Y ESPERO QUE TE A AYUDADO NO OLVIDE MANTARME MAS INFORMACION.

Compartir a través de

WINDOWS SE APAGA SOLO CUANDO QUIERE

4 respuestas