La camara integrada de mi pc lenovo, easy cámara, no me permite hacer videos ni verlos, el audio funciona perfectamente

Entiendo. ¿En la aplicacion "Camara de microsoft ocurre lo mismo? Si es asi, vamos a intentar reestablecer el driver de la camara de video. Para realizar este procedimiento, lo que debe hacer es ingresar al administrador de dispositivos>camara web y luego hacer click derecho sobre el driver de la camara y desinstalar el dirver. una vez hecho esto, reinicie el dispositivo y verifique si el problema se ha solucionado.

Para realizar esta solucion debe hacer lo siguiente:

a) presione la tecla de windows + X

b) luego seleccione "administrador de dispositivos"

c) dentro del administrador de dispositivos, haga click sobre el submenu "camara web"/ webcam

d) una vez hecho esto, haga click derecho en desinstalar driver> y luego tilde la opcion "desea eliminar todo" y finalmente haga click en acpetar.

f) finalmente reinicie el dispositivo

Hola, muy buenos dias , mi nombre es Jose, un asesor independiente, a continuacion lo guiare a resolver su problema

Lamento muchisimo que tenga este problema. ¿Cuando comenzo a tener problemas? ¿podria indicarme el modelo de su portatil por favor?

Si tienes otra consulta, no dude en preguntar, estare con usted enseguida.

Hola Jose, mil gracias por responder. Mi portátil es un lenovo ideapad 320. el caso es que la cámara con skype funcionaba perfecta para videoconferencias, y ha sido al querer usar skype de nuevo, cunado he visto que la cámara de video no funcionaba ni en skype ni en nada, muestra un cuadro gris, y no me permite activar la imagen de video, aunque el sonido es perfecto, tanto en la easycamara como en skype. ¿Alguna solución, Jose? Agradecida, Nazaret.