![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bienvenido a la comunidad Nicolásvg21, soy una consejera independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D
Hace algún tiempo se reportó este inconveniente aquí en la comunidad, y la solución fue bastante sencilla:
1 - Desinstala la aplicación del equipo
2 - Elimina archivos temporales del equipo. Para ello, por favor oprime la combinación de teclas Windows + R para que aparezca en pantalla la ventana "Ejecutar". En esta ventana, escribe el comando “temp” sin las comillas y luego presiona la tecla enter.
Ahora borra el contenido completo de la carpeta que se abre y finalmente, repite la misma acción pero esta vez con el comando “%temp%”
3 - Elimina archivos defectuosos de la tienda Microsoft. Presiona Windows + R y en el cuadro escribe WSRESET, seguido de la tecla enter.
4 - Haz un inicio en limpio para que el ordenador pueda arrancar con los servicios básicos del sistema. Este proceso lo puedes ver en detalle en la página a continuación:
5 - Descarga nuevamente la aplicación desde esta página:
https://www.microsoft.com/en-us/p/realtek-audio...
Espero que esta información haya sido de mucha ayuda para ti, y si no es así, regresa para que continuemos trabajando juntos en tu consulta.
¡Ten un excelente resto de día!