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Buenas, quería hacer una comprobacion del disco duro al reiniciar mi pc windows 10, espero que se haga la comprobacion pero me sale una pantalla negra con el siguiente error que lo adjunto en foto. Al aceptar el error aparece nuevamente y no puedo hacer nada, alguien me puede dar una mano? Gracias
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Hola, Daniel.
Es un error grave de Windows, que está relacionado con el inicio de Windows, o con las pantallas de inicio o de bloqueo. ¿Has realizado algún cambio en el registro sobre pantallas de bloqueo, o usado software de terceros para mostrar otras pantallas, o has usado programas como CCleaner?
Inicia el entorno de recuperación de Windows y trata de restaurar el sistema.
Saludos,
Enrique Cortés
Hola Daniel, le doy una cordial bienvenida a la comunidad. Soy Israel, asesor independiente y me gustaría brindarle algunos consejos para resolver este problema.
¿Por casualidad ha efectuado cambios en el registro asociado a pantallas de bloqueo o ha empleado algún software de terceros para mostrar otras pantallas? ¿Usa CCleaner? ¿En este momento puede acceder a su sesión?
Estoy a su disposición para seguir apoyándole. Saludos Virtuales.
NINGUNO ES RECOMENDADO.
Que programa sería recomendado para que no me pase lo mismo? Use en mi caso Advanced System Care, gracias
Hola buenas a todos los que respondieron, muchas gracias por su dedicación. Respondiendo a sus preguntas: no, no puse ningún bloqueo de pantalla, no se exactamente porque se causó el error pero supongo que son por alguna de las dos razones: antes de reiniciar el pc descargue un programa que hace diagnóstico de la pc, el programa es de hp porque mi laptop es una hp. Y segundo, antes del reinicio hice una limpieza con el sistema "Advanced System Care" por lo que presumo que tal vez movió algo de la carpeta system 32.
Que podría hacer? Gracias
