mi windows update se queda en blanco todo el tiempo, quiero actualizar o algo y no puedo, lo quiero para arreglar mi microsoft store

¡Genial! Me alegra mucho que haya funcionado.

Si te he ayudado, ¡no dudes en elegir una calificación a la asesoría brindada y marcar la o las respuestas que te ayudaron, así también colaboras con otros usuarios para que puedan encontrar la solución al mismo incidente.

Y al contrario, muchas gracias a ti por formar parte de la Comunidad de Microsoft!

Recibe un saludo y ten un lindo día!

Sally C.S

Walther, si no es de pago entonces lo mejor es probar con el antivirus desinstalado. Todas las marcas de antivirus tiene utilidades para desinstalar sus productos. Aquí está la de ESET en el siguiente enlace: http://support.eset.com/kb2788/?locale=en_US&am...

Ve hasta abajo dónde pone la herramienta ESET UNINSTALLER

Un saludo!

El antivirus es de pago?

estoy siguiendo el primer paso pero no puedo desabilitar el antivirus eset para hacer el arranque limpio

sera algun problema si hago el arranque limpio con eso habilitado

¡Hola Walther!

Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.

Probemos estos pasos por orden:

PASO 1. Realizar un inicio limpio de Windows.

Un "arranque limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, lo cual ayuda a eliminar conflictos de software producidos al instalar un programa o al realizar una actualización del sistema o en la propia ejecución un programa en Windows 10.

Además, con el inicio limpio se pueden solucionar fallas, así como ayudar a determinar la causa de un incidente.

Lleve a cabo el siguiente paso a paso, teniendo en cuenta las recomendaciones al pie de la letra:

https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

PASO 2. Descargue el Conjunto de herramientas para reparar errores en Windows ofrecido por nuestro moderador Omar en el siguiente enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Una vez descargado ResetWUSpa.zip en el escritorio, hay que descomprimirlo y ejecutar el fichero cmd como Administrador.

Le recomiendo la siguiente secuencia en el mismo orden de opciones:

3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 2

Si alguna opción le lanza error me envía por favor la imagen para visualizar mejor.

PASO 3. Si luego de realizar los procesos anteriores el problema persiste, cree una cuenta de usuario nueva para validar o descartar problemas con el perfil actual. Para hacer una nueva cuenta lleve a cabo los pasos en el siguiente artículo con título ¿Cómo crear cuentas de usuario en Windows 10?:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Valide si el error persiste en esta nueva cuenta creada. Si el problema no ocurre en este nuevo perfil, entonces proceda a trasladar la información de la cuenta de usuario con problemas a esta otra recién creada.

Puede hacerlo con estos pasos: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!

Sally C.S

"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."