Tecla de Windows No Funciona

Hola Dayarys, muchas gracias por tu pronto soporte. Realicé cada una de las soluciones que propones, sin embargo sigo sin poder solucionar el problema de la tecla windows, sin embargo ahora sé que es un problema de software ya que al probar en la página que documentaste, la tecla si funciona. Quizas si se deba a alguna actualización de Windows.

Sigo buscando una solucion en las páginas de HP.

Muchas gracias.

Hola IsraelCarrillo1

Mi nombre es Dayarys soy asesora independiente, antes que nada gracias por ser parte de la Comunidad de Microsoft.

Mientras intenta resolver el problema y necesite escribir de manera urgente y limitada, use el Teclado en pantalla – Escriba OSK en el cuadro de búsqueda de inicio de Windows (Cortana)> Haga clic en Teclado en pantalla

Primero, descartemos que es un problema de hardware del teclado. Luego adjunto una página para realizar una prueba de escritura. Si las teclas funcionan como se esperaba, el problema no es el hardware del teclado.

https://keyboardtester.co/keyboard-tester.html

Si las pruebas fueron satisfactorias, los problemas con el teclado no son de hardware.

Siga estos pasos a continuación

1. Ejecutar solucionador de problemas de teclado

Escriba Solución de problemas en el cuadro de búsqueda de Windows Inicio> Haga clic en Solución de problemas> Desplácese hacia abajo y haga clic en Teclado> Ejecutar el solucionador de problemas> Siga las instrucciones en pantalla

2. Haga un retroceso del controlador si es posible

Presione Windows + R en la pantalla del escritorio.

Escriba devmgmt.msc y presione enter.

Expanda la categoría que desee y haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione propiedades.

Vaya a la pestaña del controlador y haga clic en el controlador RollBack.

3. Desinstalar y reinstalar el controlador del teclado

Windows Key + X (O haga clic con el botón derecho en Inicio)> Haga clic en Administrador de dispositivos> Expandir teclados> Haga clic con el botón derecho en Teclado PS / 2 estándar> Desinstalar> Reinicie la computadora para que el controlador se instale automáticamente

5. Desactivar las teclas de filtro en Facilidad de acceso

Escriba la facilidad en el cuadro de búsqueda de Windows Inicio> Haga clic en Facilidad de acceso> Haga clic en Hacer que el teclado sea más fácil de usar> Asegúrese de que la opción Activar las teclas de filtro no esté marcada

6. Si en este punto los pasos anteriores para solucionar los problemas con el

teclado no han sido satisfactorios, le recomiendo que investigue en la página del fabricante de la computadora si existe un controlador para el teclado.

Estaré al pendiente de sus comentarios y resultados.

Saludos Dayarys