El teclado no me deja presionar ciertas teclas si tengo presionadas otras

Hola Rubén,

Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.

¿Dejo de funcionar de un momento a otro? Antes no sucedía esto, ¿correcto? Este comportamiento sucede con otro teclado, ejemplo, si el problema pasa con un tecla integrado, si conecta uno externo (USB), ¿también ocurre?

Mientras, realicemos estos pasos:

Asegúrese que no tenga actualizaciones pendientes por ejecutar, pulse en conjunto las teclas Windows + I >> Configuración >> Actualización y seguridad >> Windows Update, seleccione Buscar actualizaciones, si las realiza, proceda a reiniciar la PC luego.

Verifique si usando el teclado virtual de Windows (OSK) el comportamiento es el mismo >> https://support.microsoft.com/es-es/windows/usa...

Si lo anterior no soluciono el problema, haga lo siguiente:

Método #1

Inicie con un arranque limpio, es un proceso a prueba de errores, que ayuda a detectar si el inconveniente es generado por programas o instaladores de terceros, si el problema no sucede aquí, vaya a la sección >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio.

https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

Método #2

Verifique si la incidencia está relacionada con el controlador Teclado

Presione en conjunto las teclas Windows + X >> Administrador de dispositivos >> Teclado (Expandir) >> Clic derecho:

a) Deshabilitar y luego vuelva a habilitar el controlador.

b) Revertir controlador, si está disponible la opción, ejecútela.

c) Desinstalar, luego proceda a reiniciar la PC.

d) Ir a la página del fabricante del computador, verificar si está disponible el driver correspondiente, de estarlo, por favor descargar.

Pasos detallados de las indicaciones anteriores.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Método #3

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows.

Windows + I >> Configuración >> Actualización y Seguridad >> Solución de Problemas >> Teclado (Clic sobre la opción) >> Opciones Avanzadas >> Ejecutar solucionar problemas.

Método #4

Si se trata de una laptop, remueva la batería, ahora, mantenga presionado el botón de encendido por unos 40 seg para descargar la batería en sus componentes, ingrese la batería de nuevo, encienda y verifique nuevamente.

Método #5

Trate de cambiar el idioma del teclado para restablecer su configuración.

Pulse en conjunto las teclas Windows + I >> Configuración >> Hora e idioma >> Región e idioma >> Agregue un nuevo idioma (Descargue siguiendo los pasos de pantalla) >> Haga doble clic para definir el idioma como predeterminado.

Método #6

En otros casos similares los usuarios han indicado que escanear el computador para asegurarse que se encuentra libre de algún virus les ha sido útil y luego de una serie de pasos se solucionó el problema, con base en ello, sugiero aplicar estos pasos.

https://docs.microsoft.com/es-es/windows/securi...

Que tengas un buen día.

Atentamente,

Napier.

Buenas tardes. Ya he conseguido un Teclado USB y todas las teclas, incluidas la tecla F3, la tecla 3 y la tecla E, van cuando las presiono, independientemente de si estoy presionando otras, incluso si entre esas otras están la tecla Control y la tecla Espacio.

Hola,

Es extraño, por favor verifique con un teclado externo para poder observar el comportamiento, mientras verificaré si existen otras alternativas.

Saludos

No, siempre tuvo este defecto. No puedo probar ahora mismo con un teclado USB.

Ninguno de los métodos que me sugeriste sirvió, aparte de que no puedo retirar la batería de este portátil y he pasado el Avira y Malwarebytes muchas veces.

Sí que he descubierto que esto ocurre cuando presiono dos teclas en específico, la tecla Control y la barra espaciadora. Si presiono ambas a la vez y otras teclas, estas teclas van, pero si hago lo mismo con el 3 o el F3, no.