Mi teclado de mi portátil no funciona y no puedo iniciar sesión en mi cuenta.

Hola, un placer ayudarte hoy.

Mi nombre es Dannielle, soy una asesora independiente.

Para introducir nuestra contraseña sin hacer uso del teclado físico, lo que vamos a hacer es fijarnos en la esquina inferior derecha de la pantalla de login en Windows 10, ya que ahí vamos a encontrar un icono que nos permite acceder a alguna de las opciones de accesibilidad de Windows 10. Al hacer clic sobre este icono, veremos que se muestra un menú donde podemos seleccionar la opción de mostrar el teclado en pantalla.

Automáticamente veremos cómo aparece el teclado que Windows 10 incluye entre las funciones de accesibilidad y para el modo en pantalla táctil y del que vamos a poder hacer uso con el ratón sin ningún problema. Por lo tanto, solo tenemos que ir haciendo clic con el ratón sobre las letras del teclado en pantalla para indicar nuestras contraseñas, pulsar Enter y ya tendremos acceso a nuestro escritorio.

Luego que hayas podido entrar para actualizar tu sistema operativo sigue estos pasos.

Simplemente presiona la tecla de Windows + I para abrir el panel de Configuración y luego haz click en Actualización y seguridad.

Luego haz click en Buscar actualizaciones y espera a que Windows la instale automáticamente.

Saludos.

Dannielle

Hola.

Utiliza de momento el teclado en pantalla para iniciar sesión. Haz clic en el icono de Accesibilidad y abre el teclado en pantalla.

Una vez en el Escritorio, cimprueba si funciona bien el teclado (en aplicaciones de la Tienda y de tercerosm así como en los buscadores)

Si el problema continúa, es posible que se hayan activado las teclas de filtro, por eso no funciona al arrancar ni después. Sigue estos pasos:

1. Pulsa las teclas Windows+R
2. En la casilla Abrir escribe control y pulsa Intro
3. En vista por Categorías haz clic en Accesibilidad
4. Haz clic en Centro de accesibilidad
5. Haz clic en Facilitar el uso del teclado
6. En la página que se abre comprueba que no exista ninguna casilla marcada, especialmente Activar teclas filtro. Si hay alguna marcada desmárcala y pulsa Aplicar y Aceptar.
7. Cierra el Panel de control y REINICIA el sistema.

Coméntanos.

Saludos,

Enrique Cortés

www.ekort.blogspot.com

Es posible que el problema esté relacionado con la distribución de teclado. ¿Tienes más de una distribución instalada? Prueba estos dos métodos.

A) Reinicia el sistema un par de veces seguidas y comprueba si se ha solucionado.

B) Si el problema persiste, elimina el teclado y vuélvelo a instalar. Sigue estos pasos:

1. Haz clic en Configuración > Hora e idioma > Región e idioma
2. Haz clic en Idioma para mostrar (supongo que será Español) y en Opciones.
3. Haz clic en Agregar un teclado. Puedes elegir el idioma que quieras (por ejemplo Variación del español o inglés)
4. Una vez agregado, haz clic sobre el otro que tienes instalado (y que ahora no te funciona en ciertas aplicaciones) y haz clic en Quitar.
5. Cierra la ventana de Configuración y desde la barra de tareas pulsa sobre el teclado para establecer el que has agregado (botón ESP o ENG).
6. Comprueba si este cambio corrige el problema. Si es necesario, reinicia la sesión de usuario.
7. A continuación, realiza el proceso inverso para agregar el teclado original que tenías y eliminar (o no, eso ya depende de tí) el último que agregaste.

Si esto no soluciona el problema, prueba a restaurar el sistema a un punto anterior: ejecuta rstrui, y sigue las instrucciones. Si no dispones de puntos de restauración, o no ha funcionado Restaurar sistema, crea una nueva cuenta de usuario y prueba si funciona. Eso denotaría un fallo en el pefil de usuario. 

Saludos,

Enrique Cortés

www.ekort.blogspot.com

Buenas, gracias por contestar, pero verás, he hecho todo lo que me has indicado y la verdad es que no funciona.

El teclado a la hora usar el Windows no funciona, puedo escribir en Google Chrome, Bloc de notas, etc pero en el BUSCADOR de Windows no. He hecho todo lo indicado en este video https://www.youtube.com/watch?v=XrHz2QXhSuY y aun así sigue sin funcionar. ¿Qué mas puedo hacer?