TOSHIBA SATELLITE CAMARA

Opción #1

Es probable que el controlador sea incompatible, o esté dañado. Para verificar ello.

Pulse en conjunto las teclas Windows + X >> Administrador de dispositivos >> Seleccione los drivers de la cámara (Expandir), en los controladores (Clic derecho) y realice las siguientes operaciones:

a) Deshabilitar y habilitar el controlador

b) Revertir controlador

c) Desinstalar y reiniciar el ordenador

d) Ir a la página del fabricante de la marca, descargar e instalar manualmente el controlador

Este paso no puedo terminarlo porque no me aparece ninguna opcion de controladores de camara.

Hola Gabriel, a mi no me reconoce la cámara integrada de la computadora, te pasaba lo mismo?

Gracias!

Segui todas las indicaciones y me sigue diciendo esto

Hola,

¿Encontró el drive oficial?

Verifico la actualización en la BIOS, ¿con las recomendaciones dadas?

La mayoría de los usuarios con este mensaje de error, han solucionado la incidencia con estas dos acciones.

Saludos

Hola JesicaScolieri,

Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.

¿Cuál es la marca y modelo exacto de su laptop? Probo descargar los drivers oficiales, este error este relacionado con los controladores principalmente, estas indicaciones han funciona para otros usuarios que reportaron el mismo mensaje de error, los comparto todos porque no especificaron cuál de ellos les ayudo. ¿Antes funcionaba? ¿Sabe si el error sucede luego de una actualización, instalación de juegos, programas etc? Indicaciones:

Opción #1

Es probable que el controlador sea incompatible, o esté dañado. Para verificar ello.

Pulse en conjunto las teclas Windows + X >> Administrador de dispositivos >> Seleccione los drivers de la cámara (Expandir), en los controladores (Clic derecho) y realice las siguientes operaciones:

a) Deshabilitar y habilitar el controlador

b) Revertir controlador

c) Desinstalar y reiniciar el ordenador

d) Ir a la página del fabricante de la marca, descargar e instalar manualmente el controlador

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/wik...

Opción #2

Verifique actualizar a la más reciente actualización del BIOS y verifique si funciona (Este paso se recomienda hacerlo en el soporte de la marca para que instalen las actualizaciones correctamente). En caso no funcione, aplique lo siguiente:

Verifique si con la aplicación: Cámara de Windows, se presenta este mismo problema.

https://support.microsoft.com/es-es/help/402864...

Cómo usar la aplicación Cámara

https://support.microsoft.com/es-es/help/17444/...

Opción #3

Realice un arranque limpio, es un proceso a prueba de errores, que ayudara a detectar si el inconveniente es generado por programas o instaladores de terceros, si el problema no sucede aquí, vaya a la sección >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio.

https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

Opción #4

Estos son los pasos oficiales de Microsoft que aborda el problema cuando Windows no reconoce o inicia una cámara, por favor ejecute cada paso, si el actual no soluciona el problema, siga con el próximo.

https://support.microsoft.com/es-es/help/13753/...

Que tengas un buen día.

Atentamente,

Napier.