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Hola, hoy intente conectar algo en bluetooth, algo que ya había conectado previamente, luego voy a conectar y en configuración me encuentro con que mi bluetooth no está activado, voy a la barra de notificaciones y no está el botón para activar el bluetooth, por último abro la aplicación de "Buscar y corregir problemas con dispositivos bluetooth" y este me arroja que mi dispositivo no tiene bluetooth, lo cual no es verdad, pues antes de esto había usado bluetooth una infinidad de veces y no había tenido el más mínimo problema, esto no es algo que pudo haber cambiado, pues el receptor bluetooth es algo físico que se encuentra dentro de mi computador y como no lo he alterado de ninguna manera debe seguir ahí, pero sin poder activarse.
¡Gracias por leer atentamente, si tienen una solución les agradecería que me la dijeran!
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Hola otra vez.
El solucionador de problemas me arroja lo mismo que cuando lo intente por primera vez:
Por otra parte no tuve suerte con el servicio de soporte técnico de Bluetooth, pues estaba detenido y después de iniciarlo e irme o propiedades estaba en inicio manual y al intentar cambiarlo a automático me arroja lo siguiente:
Lamento demorarme tanto en responder.
Hola Samuel. Intente seguir y comprobar después de cada paso
Escriba solucionar problemas en el cuadro de búsqueda de inicio de Windows (Cortana) > Solucionar problemas
2.1 Haga clic en Bluetooth y ejecute el solucionador de problemas
2.2 Haga clic en Hardware y dispositivos y ejecute el solucionador de problemas
Windows Key + R > Escriba services.msc > Enter > Una vez que se abra la ventana Servicios, busque el "Servicio de soporte técnico al usuario de Bluetooth" > haga clic con el botón derecho > Reiniciar. Después de eso, haga clic derecho en él nuevamente, elija Propiedades, luego asegúrese de que el tipo de inicio esté en Automático
Quedo al tanto. Saludos virtuales.
Estas son las 2 ventanas que me pidió.
¡Gracias por estar ayudándome a solucionar este problema!
Hola Samuel, le doy una cordial bienvenida a la comunidad. Soy Israel, asesor independiente y me gustaría brindarle algunos consejos para resolver este problema.
Vaya al Administrador de dispositivos, haciendo clic derecho en inicio y envíenos imagenes de lo que se muestra en esta ventana, sobre todo de las categorias que puedan tener alguna señal como triángulos amarillos por ejemplo.
Dígame la marca y modelo del equipo. Para conocer esta información pulse la tecla de Windows y la tecla R en el teclado. En el cuadro Ejecutar, escriba DxDiag. Haga clic en Aceptar. Le va a salir una ventana que se llama Herramienta de diagnóstico de DirectX. Necesito me envíe una imagen de la pestaña Sistema.
Estoy a su disposición para seguir apoyándole. Saludos Virtuales.
