Siempre es recomendable que se trate de la misma marca de placa base, pero no creo que haya problemas con otros tipos de placa.
Saludos,
Enrique Cortés
Cambio de Placa Base.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Hola: Compré un ordenador nuevo a primeros de noviembre. La placa base se estropeó a las semanas de uso y ahora, como de esa placa no hay existencias, me proponen instalar otra distinta.
Teniendo en cuenta que solo se ha usado el sistema operativo en ese mes y que windows está asociado a la placa base; mis dudas son: ¿Cómo puedo hacer el cambio de la licencia OEM a esta nueva placa?,¿Tengo que pagar otra licencia si es otra placa base? Pero por otro lado, aún siendo otra placa base igual, tendrá un número de serie distinto y ¿Windows reconocería esta placa como válida o sería como si fuera otra placa?
Estoy pendiente de dar el OK para la solución del problema y he pasado por aquí para buscar respuestas.
Gracias.
Windows para el hogar | Windows 10 | Licencias y activación
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Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario2020-12-05T20:05:00+00:00 Hola.
Si sólo cambiaste la placa base del equipo puedes reactivarlo siguiendo las indicaciones de Microsoft. No importa si se trata de una licencia OEM o RETAIL. Lo único que importa, y es esencial para poder activar de nuevo es que la licencia digital esté asociada a tu cuenta de Microsoft.
Si antes de cambiar la placa base no habías vinculado tu cuenta de Microsoft a la licencia del equipo, no va a ser posible activar de nuevo Windows 10.
¿Habías vinculado tu cuenta a la licencia?
Si es así, el problema de activación puede resolverse mediante el solucionador de problemas de activación. Revisa esta nota técnica:
Volver a activar Windows 10 después de un cambio de hardware
https://support.microsoft.com/es-es/help/20530/windows-10-reactivating-after-hardware-change
En caso negativo tienes 3 posibilidades para poder activar de nuevo Windows 10, y en el mismo orden en que aparecen:
a) si en el equipo había una versión anterior de Windows instalada (Windows 7/8/8.1) y se actualizó después a Windows 10 (todo esto antes de cambiar la placa base), puedes intentar activar ahora Windows 10 con la clave de activación de ese Windows anterior.
b) si lo anterior no es posible, o bien no funciona la clave de activación, contactar con Soporte técnico de Microsoft, explicarles el inconveniente y tratar de convencerlos para que te lo vuelvan a activar.
Números de teléfono de atención al cliente a nivel mundial
https://support.microsoft.com/es-es/help/13948/global-customer-service-phone-numbers
c) si Microsoft no te lo activa, adquirir una nueva licencia a través de la Tienda Microsoft.
Saludos,
Enrique Cortés
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Anónimas
2020-12-05T19:53:56+00:00 Si tiene una licencia OEM y cambia la placa base, Windows no se activará. Deberá comprar una nueva licencia para activar Windows (ya que la licencia OEM está asociada con la placa base y no se puede transferir).Nota del moderador: las afirmaciones son incorrectas.
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Anónimas
2020-12-05T19:52:04+00:00 A ver, lo que quiero decir es: ¿Si me instalan una placa base igual tendré problemas con el SO?, ¿Windows reconocerá el ordenador cómo el mismo? y Si finalmente hay que instalar una placa distinta ¿Hay alguna forma de decirle al sistema operativo que el ordenador es el mismo con otra placa sin tener que pagar otra licencia?. No se si me he explicado mejor. Gracias.
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Anónimas
2020-12-05T19:37:42+00:00 Bienvenido Mike,
soy Donata, una asesora independiente y estoy aquí para ayudarlo.
Si la licencia de Windows está almacenada en la placa base, deberá comprar una nueva licencia después de cambiar la placa base. Deberá comprar una licencia Retail (también puede hacerlo en Microsoft Store), porque las licencias OEM son para fabricantes de PC. Las licencias OEM que se encuentran en línea no son para consumidores.Saludos.
Nota del moderador: las afirmaciones son incorrectas.