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Hola ayer compre un laptop hp pavilion dv6000 en una tienda por ahi pero decidí actualizar Windows 10 pero me iba a mandar a Windows 10 home en lugar la professional todo normal desde la actualización y instalación pero cuando ya iba a iniciar sesión me salio un pantallazo que decia ''se ha ocurrido un problema de dispositivo vamos a resolver el problema'' cual problema si me regreso a Windows 7 gracias a una actualización
Gracias:)
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Hola,
Perfecto está funcionando en Windows 8.1, hay alguna incompatibilidad con Windows 10, por lo general esta incidencia se genera por los controladores, pero en su caso, indica que verificó y no es el caso, así que podría ser por conflicto con otros archivos, programas.
Saludos
Hola RicardoRojas_592,
Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.
Este mensaje de error por lo general es causado por controlador dañado o incompatible con Windows 10. ¿Observo el código de error?
Pruebe lo siguiente:
Paso #1
Como primer punto inicie Windows en modo seguro, es un ambiente a prueba de errores, debido a que la mayoría de los controladores de dispositivos no se cargan en este proceso, solo los necesarios para que el sistema funcione correctamente.
Tip: Si inicia sesión con una cuenta de Microsoft, tome la opción funciones de red para que no tenga problemas con la contraseña. O también puede ejecutar el arranque limpio para que no tenga este inconveniente y el proceso es muy similar
Aquí los pasos para ejecutar el proceso:
https://support.microsoft.com/es-es/help/12376/...
Paso #2
Actualice los controladores en su computador, siga los pasos del moderador de la comunidad en su artículo.
En administrador de dispositivos, expanda el controlador una vez lo localice, y haga clic derecho sobre driver para que tome las opciones:
a) Actualizar el controlador y seguir las instrucciones de pantalla.
b) Revertir el controlador.
c) Desinstalar y reiniciar el computador.
d) Ir a la página del fabricante, descargar el controlador e instalar en su PC manualmente.
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
Paso #3
Siga las indicaciones del solucionar de problemas que aborda esta incidencia, se detalla con imágenes sobre los códigos más comunes.
https://support.microsoft.com/es-es/help/14238/...
Que tengas un buen día.
Atentamente,
Napier.
Le intente pero los controladores estan bien pero tuve que desinstalar Windows 10 y instalar Windows 8.1 Professional y se me hizo compatible en esa versión anteriormente mi versión de Windows es Windows 7 home basic que tenia por defecto no tenia oem solo que ya estaba instalado como te comenté que los controladores estan funcionamiento
Gracias:)
